Безграмотность и безразличное отношение к клиенту

Добрый день. Долгие годы являюсь постоянным клиентом Сбербанка России, впервые столкнулся с подобным: всегда был искренне уверен в надёжности и квалифицированности сотрудников банка. Представить не мог, что для решения какого-то ни было вопроса, потребуется моё присутствие в отделении банка в количестве пяти раз (и сегодня я вынужден был обратиться в него ШЕСТОЙ раз)! Суть вопроса состояла в том, что я хотел убрать из отображения в «Сбербанк ОнЛ@йн» определённую информацию, предусмотренную договором универсального банковского обслуживания, а именно: скрыть депозитные вклады. На горячей линии мне было сказано, что это возможно сделать, нужно только обратиться в отделение банка с паспортом.  Обратился в отделение по адресу г. Москва, пр-т Волгоградский, 119-А. В нём сотрудник банка и заместитель руководителя (Ф-ва Виктория) четыре раза меня заверяли, что всё необходимое по моему вопросу сделано, и возможно информация ещё не обновилась. Также Виктория предложила мне самому обратиться в службу поддержки. В моё ПЯТОЕ обращение (общался с Дмитрием), после консультации с оператором горячей линии, и изучения ответа службы поддержки был расторгнут вышеупомянутый договор. Предварительно уточнив, что мне требуется, в ответ услышал: "Этот договор, по-сути, никому не нужен и не несёт никакой смысловой нагрузки, его расторжение ничего Вам не даст". После того, как договор был расторгнут, информация, которую я хотел скрыть, пропала. Вместе с ней оказались заблокированы все мои дебетовые карты! В итоге, кроме неудобств я ничего не получил. Потрачено время и силы. Все мои дебетовые карты теперь перевыпускаются. На вопрос будут ли они и дальше отображаться в Сбербанк ОнЛ@йн после перевыпуска и будет ли взята плата за это плата - Виктория ответить затруднилась. Она предложила дождаться перевыпуска. Прошу оказать помощь в решении моей проблемы.