Не зачислены деньги на карту

28.10.2015 осуществлял внесение денежных средств через банкомат в г. Краснодаре по ул Кирова 141 в №960443, внес 93 000 (девяносто три тысячи!!!) рублей, -  пишет внесены в банкомат, вношу 5000 (пять тысяч) руб одной купюрой её "зажевывает" сам банкомат начинает "глючить", звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, в это время подходит человек, говорит что я не первый с таким сталкиваюсь ( "зажеванными деньгами) и спокойненько при помощи ножниц извлекаем 5000, но терминал "завис" карта в нем и не отдается, день на счет не поступили!!! (СМС банк) все это я рассказываю "горячей линии", на что у меня принимают "обращение" 002222-2015-211821, звоню вторую неделю результатов "0". Часть вторая: (преамбулу упускаю) при обращении 28.10.2015 в Юго-Западный банк Сбербанка России, ПАО по ул. Красная 160, сотрудник сказала, что " такое бывает, не волнуйтесь, деньги на счет в течении суток поступят", прошли сутки, денег нет, иду в Юго-Западный банк Сбербанка России, ПАО уже по Зиповской 8, там специалист говорит, что в таких ситуациях возможно поступление до 3 суток, отговаривает меня писать заявление о перевыпуске карты (мою то банкомат "скушал") по скольку если я напишу - будет сложнее зачислить непоступившие деньги на карту - ладно ждем. 3.11.15 денег нет, иду на Зиповскую 8, пишу заявление о перевыпуске (сегодня пришла инфа, что могу забрать- хоть что-то делается быстро), обращаюсь к сотрудникам с вопросом о судьбе моего обращения, а в ответ: "Обращались на горячую линию, вот туда и звоните", сегодня пойду забирать карту, наверно начну материться!