Не могу получить остаток вклада в день его окончания

10.11.2015 18:42
3976
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 10.11.2014, у меня закончился срочный вклад по договору №*47/14 от 10.11.2014. Закрыть вклад и получить остаток по вкладу через интернет-банк не могу - не позволяет система. Специалист на "горячей линии" сообщила мне, что закрыть вклад я могу только в отделение банка. Но отделение банка в г.Кирове, в котором я проживаю, закрыто. Перед закрытием отделения я посетил его, где мне сотрудник банка пояснил, что все действия со вкладом будут возможны через интернет-банк. Что делать? Ехать в другой город смысла нет, т.к. денег уйдет больше, чем остаток на вкладе. Обращаться в суд, в прокуратуру, в ЦБ?
Траст
2015-11-13T11:07:00+03:00
Добрый день! Вклады, открытые с помощью системы «TRUST ONLINE» или в отделении (только для вкладов, открытых в отделениях Банка, указанных в списке, размещенном по ссылке: www.trust.ru/gorod.), можно закрыть без нарушения срочности вклада в дату, следующую за датой окончания срока действия Договора. Информация о возможности закрытия вкладов, открытых в офисе (г. Киров), в системе «TRUST ONLINE» направлена сотрудникам Банка повторно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017