Обязательные условия договора

11.11.2015 01:26
2674
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Отправила онлайн заявку на кредит наличными. Получила одобрение с банка, записали на время. Поехали с мужем в банк. Сюрпризы начались когда процентная ставка с 12% выросла до 26%. Когда нам в программе расчитали сумму кредита и платежей, сказали, что платеж может отличатся от расчитанного. Долго оформляли документы. Кредитный эксперт попросила погулять минут 15, пока банк рассматривает заявку. Через 20 минут эксперт позвонила и попросила подойти в отделение. Где сообщила, что если я не переведу накопительную часть пенсии в негосударственный фонд партнёра банка, то даже предварительную заявку отправить она не сможет. Я отказалась. Поинтересовалась на каком основании. Мне был дан ответ, что это обязательное условие банка и даже банковская программа не сможет быз этого согласия отослать запрос на кредит. Вы вводитете в обязательства оформлять у вас страховку (везде добровольно), но чтобы и накопительную часть пенсии в фонды-партнеры, это уже слишком. Ещё и заставлять ждать 20 мин. То есть она за это время даже не отправила заявку. Уважаемые операторы банка, когда обзваниваете клиентов о предварительном одобрении, предупреждайте сраз о ваших "обязательных навязанных условиях", чтобы люди не тратили время на поездки в ваши офисы + время проведённое в офисе и ожидание звонка с дополнительными условиями.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-11-11T07:42:10+03:00
Добрый день! Если условия кредита под 12% по каким-либо причинам клиенту не подходит (например, высокий ежемесячный платеж), то Банк предлагает иные условия – другие сроки кредитования, а это уже другая программа, где ставка отличается от заявленной. Потому что кредит под 12% оформляется сроком только на 1 год, а сумма строго 100 000 руб. Что касается качества работы этого сотрудника – мы все детально проверим. После чего вернусь к Вам с окончательным ответом. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка