Обслуживание в ДО Менделеевский

Довожу до Вашего сведения, что в отделении Менделеевское у Вас происходит бардак, какого мне еще не доводилось встречать. В принципе любое отделение Росбанка не отличается особо квалифицированными сотрудниками, но это отделение побило все рекорды. Мною была заказана кредитная карта, я зарплатный клиент, около недели-двух назад. Мне обещали позвонить по готовности, но звонка не было, пришло только смс о готовности карты. 10 ноября в 10 часов утра я обратился в отделение Менделеевское, где обнаружил, что ни одного менеджера нет на месте, соответственно, попросил охранника отыскать их, как оказалось, они "миленько" пили чай в первой клиентской кабинке. Появилось два сотрудника, Ольга и Ц-ов М.А., на последнего прошу обратить особое внимание, этот сотрудник всеми фибрами своей души показывает как он ненавидит клиентов и ходит на работу как на каторгу, томно вздыхая и проявляя полный спектр своего хамства. Не здоровается, не предлагает присесть, и в принципе не комментирует что он делает. Пытался как он обычно делает со всеми клиентами отбрехаться от меня, мол, не у меня оформляли карту, так что я Вам ничего делать не буду. Но позвольте! Я прихожу в Росбанка не к Вашим менеджерам, которых гнать надо за такое поведение, а в банк, за продуктами, и мне абсолютно все равно кто будет мне их оформлять. Карта была получена в кассе, далее в течение 1 часа 40 минут М. пытался безуспешно оформить все окончательно продукт, бегая из кабинета в кабинет. Отмечу, что отделение фактически парализовано, т.к. стоящие за мной многочисленные клиенты просто не дожидались своей очереди и уходили, ибо другой сотрудник Ольга - в принципе ничего не умеет, она не умеет считать автокредит, смотреть выписки, какой бы клиент к ней не обратился у нее один ответ "М., ты можешь?....", а М. отвечает "нет, я занят". Вот такая сладкая парочка у Вас работает. Может зря, я, конечно, пишу весь этот отзыв, возможно такой уровень сервиса и культуры обслуживания норма в Вашем банке? Могу поделиться опытом обслуживания в Сосьете Женераль во Франции, такого беспредела там нет. Как выяснилось руководителя доп.офиса так же нет, его просто уволили или он уволился, т.е. на месте выяснить проблемы возможности тоже нет. Сегодня, 11 ноября, все в принципе повторилось, М. продолжает оформлять кредит вчерашнего клиенту, который был после меня, бегая из кабинета в кабинет, я же, просидев час, так снова опять ничего и не получил. Жалею о том, что выбрал ваш безответственный банк в качестве зарплатного проекта и решительно собираюсь сменить его в ближайшее время. Как говорится голосовать нужно рублем!