Почта Банк

Навязывание услуг

11.11.2015 22:54
2577
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Прошу разобраться в данной ситуации. Я являлась вашим клиентом не первый раз. И думаю что последний раз обращаюсь в ваш банк. Я очень разочарована вашим банком. 11.11.2015 в 19:00 я обратилась в банк по адресу Ореховый бульвар д. 13 по одобренной заявки на получения кредита. Подавала заявку на кредит 7.11, на что получила ответ положительный (заявка на кредит была без страховки) 11.11.2015Д сотрудник Д-ва Н.А. сказала, что не может выдать мне кредит без страховки. И если мы будем подавать повторную заявку то мне придет отказ (я не первый раз брала кредит, и если уже одобрили без страховки то мне его выдавали). Это еще не все. Мне кредит был одобрен на 53 000 и в договоре написано, что выдано 56 000 (страховка+3816 руб.), но у меня есть чек на выдачу 50 000 руб. куда еще делись 3000 (Сотрудник банка навязала страховку, списала 3000 руб) навязала карточки еще на 5000, активировала и сказала, что карта привязывается к кредитному договору и без нее не будет выдан кредит. Так же она выдала мне обязательные карточки страхования (программа защиты здоровья детей, Программа защита вещей). Я не понимаю вообще зачем мне это? Когда приехала домой, позвонила в ваш банк, за что сняли с меня все эти деньги мне никто не смог ответить на этот вопрос. Прошу разобраться в данной ситуации. Я буду обращаться в суд на данного сотрудника, и пройдусь по всем инстанциям за навязывание услуг. Примите меры и влияние на сотрудников. Просьба отзвониться о принятых мерах по данной жалобе.
Почта Банк
Почта Банк
2015-11-12T11:21:09+03:00
Уважаемый Elenadubkova! Условия предоставления потребительских кредитов, которые являются частью кредитного договора, не содержат требования об обязательном заключении услуги страхования. Согласие Клиента на подключение услуги страхования содержится в отдельном заявлении. Получая кредит, Клиент может отказаться от личного страхования. В п. 6 Заявления о страховании до Клиента было доведено, что участие в программе страховой защиты не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем, при оформлении кредита Клиент выразили свое согласие на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты», что подтверждается собственноручной подписью в Заявлении о страховании. Таким образом, информация о навязывании Банком услуги страхования не нашла подтверждения. Комиссия за оказанную услугу возврату не подлежит. Также при оформлении кредита в Заявлениях Вы выразили согласие на получение страховых продуктов, что подтверждается Вашей подписью. Кроме того, услуги оплачены Вами картой через банкомат с вводом PIN-кода, что подтверждает добровольную покупку лично Вами. Плата возврату не подлежит, т.к. услуги оказаны. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка