Неудачное знакомство с банком, открытие вклада

Отделение м. Университет, посещала дважды, работает одна сотрудница, терминалов нет, на присутствующих в зале никто не обращал внимание, пока не собралась толпа человек восемь, сидеть и ждать пока пригласят к стойке или специалист поинтересуется вашими намерениями не имеет смысла. Второй сонный специалист видимо ждёт пока сами клиенты его обнаружат за стойкой и предложат общение. Правила открытия вклада таковы, что необходимо иметь текущий счет. Банк работает до 20.00, текущий счет можно открыть только до 18.00 (предпраздничные дни до 17.00) процедура утомительная для клиента. Итак: был открыт текущий счет, на следующей неделе принято заявление на размещение средств во вклад, приняты средства, но во вклад они не попали - заявление не обработано! Спустя неделю сотрудник банка в телефонной беседе пригласил меня повторить заявление на вклад, объясняя тем, что заявление на вклад было принято после 18.00 и поэтому оно в систему не попало в следующий за выходными рабочий день. Желание банка за мой счет исправить собственные ошибки, переписать заявление с новой датой, или вернуть свою сумму со счета с уплатой комиссии 1% и с потерей времени в офисе, где работает тот же нерадивый «специалист» меня мягко говоря не разозлило. Надо менять систему или сотрудников. Где репутация надёжного банка, если заявления теряются. В итоге: потраченное зря время, вклад не открыли, деньги без комиссии снять со счета нельзя. За знакомство с банком, за длительное ожидание, безразличие специалистов, отсутствие порядка, терминалов в офисе, за бардак в системе пока ставлю. Жду других возможных вариантов решения от банка.