Дезинформация?

14.04.2014г. был заключен кредитный договор №13120762. Сумму брала 280 тыс. рублей. Вчера 11 ноября 2015 года обратилась в отделение банка г.Серпухова с тем, чтобы досрочно погасить кредит. Сотрудницей банка (Т-вой В.П.) мне была озвучена остаточная сумма для погашения 240 тыс. рублей. На мой резонный вопрос о том, почему так оказалось, что за 17 месяцев я оплатила только 40 тысяч, мне была дана распечатка, где, как оказалось, когда я пользовалась услугой "пропустить платеж" 3 месяца после не погашается практически НИЧЕГО из той суммы, что вносишь (а вносила я сначала 16 тыс. ежемесячно, а затем 11 тыс) по кредиту, а это, мол, гасятся только проценты, да и срок погашения кредита увеличивается на несколько месяцев! Обращаю внимание, что, когда я звонила по телефону клиентской службы и подключала услугу "пропустить платеж" сотрудники колл-центра уверяли меня, что услуга эта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ, а срок погашения по кредиту увеличится только на месяц.! ... Кстати, прочитав здесь (да, и на других сайтах) отзывы о данном банке, поняла, что все, кто пользовался данной услугой попали в эту ловушку банка? ... По данному факту, кстати, мной была написана претензия банку (которая, кстати, в банке берется на бланке обычного ЗАЯВЛЕНИЯ). А далее - более (простите за каламбур). Напомню: вчера 11 ноября 2015 года мне была озвучена сумма 240 тысяч рублей для досрочного погашения платежа, а также была выдана выписка по кредиту, где сумма моей задолженности указана как 237 676,17 рублей. Так как у меня наличными были только 200 тыс рублей, я написала заявление на частично-досрочное погашение платежа и положила на карточку Лето-банка 200 тыс. рублей, как мне и сказала сотрудница банка. Сегодня 12 ноября 2015 года в 12 часов дня я позвонила по телефону клиентской службы, где намеренно поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 42 тысячи 90 рублей! То есть за один день сумма подросла на 2 тысячи 90 рублей! Это как понимать? Обращаю Ваше внимание, что я сегодня внесу эту сумму (потому как не хочу больше дела иметь с данным банком), но требую рассмотреть данный вопрос, в ином случае, а также, если окажется после 28 ноября я еще что-то должна этому банку, мною будет составлено заявление в прокуратуру на факт мошенничества, жалоба в  в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в центральный банк и суд. А всех людей я спешу предупредить: будьте крайне осторожны с этим банком, если вас все-таки угораздило с ним связаться, и каждый чих, каждое свое обращение, каждый звонок записывайте на диктофон (благо, у всех на мобильниках он сейчас есть)!