Сбербанк "всегда рядом"

12.11.2015 13:00
3864
1
Оценка
2
Отзыв проверен
5.11 в отделение банка пополняла карту. На что банкомат просто мне выдал чек, в котором была сумма 0 и написано, что банкомат  деньги не распознал. Я тут же подошла к сотрудникам, которые сказали, что в течении дней деньги поступят на счёт. Пришла 9 числа к старшей, т.к. деньги так и не поступили. На что она сказала, что должно пройти 5 рабочих дней. Если ничего не произойдёт - напишем заявление. Я попросила написать  сразу заявление. На что услышала отказ. Пришла домой, написала на сайте претензию. На утро позвонили со сбербанка по претензии, сказали ждать. Я сегодня 12.11 пришла в отделение, простояла час в очереди, на что мне сказали, что так как я написала претензию, моё заявление она не примет. И установили мне срок рассмотрения моей жалобы до 17 числа. То есть мои деньги неизвестно где и мне их не дают. Хотя наверняка после инкассации терминала излишек должен быть виден. Причём я в заявлении указала, чтоб деньги мне выдали наличкой в банке. А мне сказали, что наличку не дадут. Только на карту могут вернуть. Зачем тогда эта графа в заявлении есть, если они не могут этого сделать!!! Отношение сотрудника отвратительное!!! Грубит и реально не пытается помочь в проблеме. И я не одна с такой проблемой!!! Вот так и доверяй свои деньги сбербанку!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по вкладам

Оценка 5

Являемся постоянными клиентами СБЕРБАНКА. Решили разместить свободные денежные средства. Обратились в отделение к нашему менеджеру, получили консультацию по всем банковским... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность представителю Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! За 6 лет моей работы в данной организации, Сбербанк впервые направил в офис представителя. В принципе, вопросов у меня не было. Наш персональный менеджер, А-ов Павел Е... Читать полностью

28.11.2025

Хороший менеджер

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за полезную встречу. Помогла решить вопрос с экономией по тарифам РКО. Подробно рассказала и подключили Сбербанк здоровье. Рассказала ппо... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Продукты банка