Банк «Открытие»

НЕ работают банкоматы в разных доп.офисах

12.11.2015 19:01
4051
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Расстраивает плохой уровень обслуживания: 1. Единственный банкомат на прием денег в доп. офисе "Новые Черемушки" не принимает пятитысячные купюры (7/11/15) - на вопрос, скоро ли сделают, ответили сотрудник "больше пары месяцев эта неисправность и когда починят неизвестно. Пришлось стоять длинную очередь в кассу. Кроме того, в данном отделении уже более недели не работает компьютер для электронной очереди и очередь похоже на поликлинику -"кто последний". 2. Единственный банкомат на ВЫДАЧУ денег в доп. офисе «Ленинский Проспект/77» не работает (12/11/15). На вопрос, когда починят, что делать, ответил сотрудник банка - "через пару дней! или снятие через кассу с комиссией или другой банкомат в 2-х км от банка". 3. В дружественном МДМ-банке (отделение Академическое), с которым объединяется Бинбанк и бесплатное снятие через банкомат 11/11/15 оба банкомата не были готовы выдать больше 20 000 руб, несмотря на лимит по карте 100 000 и наличие средств на карте. Прошу обратить внимание на данные проблемы с банкоматами и установить хотя бы по 2 работающих на снятие в каждом отделении банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-17T09:57:17+03:00
Уважаемый reproher! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. 1. Действительно, некоторое время назад было установлено ограничение на прием банкоматами Банка купюр в размере 5 000 рублей. Ограничения было введено в связи с участившимися случаями подделки. Мы работает над возобновлением в самое ближайшее время возможности банкоматов принимать данные купюры. Относительно электронной очереди можем сообщить, что на данный момент она работает, сбоев, который наблюдались в первое время ее установки, нет. 2. Указанный банкомат требует проведения тщательной проверки и настройки, наши специалисты работают над восстановлением данного банкомата. 3. По вопросу банкоматов МДМ Банка просим обратиться непосредственно в данный Банк в связи с тем, что он в настоящее время работает как самостоятельное юридическое лицо. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банк будет для Вас максимально комфортным и удобным, а мы, в свою очередь, приложим для этого все усилия. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка