Проценты были выданы ошибочно

13.11.2015 11:40
2267
Оценка
2
Отзыв проверен
Забирала вклад досрочно. Просидела в банке около 3-х часов в очереди - деньги не отдали. Взяли лишь заявление (что заняло 3 минуты времени операциониста!). В следующий рабочий день просидела еще около 2-х часов в очереди - деньги отдали с процентами. Через день позвонил из банка мужчина, назвался Алексеевым Андреем Анатольевичем, заместителем председателя правления банка (на сайте банка заместителя такими ФИО не значится!?), сказал, что проценты я должна вернуть, т.к. они мне были выданы ошибочно, что банк мне ничего не должен, даже по ставке "До востребования". Тогда я попросила официальное письмо с разъяснениями и с указанием реквизитов, на которые я могу вернуть деньги. На что мужчина ответил, что обратится в суд. А разве не официальными письмами выражаются такого рода претензии?
Милбанк
2015-11-16T10:56:37+03:00
Уважаемый m.murashova! Действительно в дни Вашего посещения в банке был большой поток клиентов, в связи с чем мы к сожалению не смогли оперативно Вас обслужить. Вы расторгли договор вклада досрочно. Согласно условий Вашего договора вклада (п. 3.4. договора) в этом случае на сумму вклада выплачиваются за фактический срок хранения по ставке, предусмотренной по вкладу «До востребования». Мы по ошибке выплатили Вам проценты по ставке срочного вклада (п. 1.4. договора). В связи с тем, что издержки на рассмотрение данного вопроса в суде превышают сумму выплаченных Вам процентов, Банк решил экономически нецелесообразным обращаться в судебные инстанции. Таким образом, мы оставляем выбор за Вами: или вернуть ошибочно выданные банком проценты; или оставить их себе. С уважением, МИЛБАНК.

Отзывы о продуктах банка