Тач Банк

Банкомат похитил мои 42 000 и Тачбанк не торопится их возвращать

13.11.2015 17:37
2631
5
Оценка
1
Отзыв проверен
6 ноября я решил пополнить карту Тачбанка, внеся средства в банкомате Росбанка, как уже делал до этого. Однако при внесении средств банкомат Росбанка просто «съел» их, написав, что «средства изъяты банкоматом». Как выяснилось из звонков в службу поддержки Тачбанка и Росбанка, они просто [b]ПЕРЕСТАЛИ СОТРУДНИЧАТЬ[/b]. И Тачбанк об этом не уведомил меня, видимо посчитав, что это абсолютно неважная для меня информация. Такое вот наплевательское отношение к клиентам. 7 ноября я написал претензию в Росбанк (копия с отметкой банка на руках), написал претензию в Тачбанк (по электронной почте). Тачбанк говорит, что им надо ждать ответа от Росбанка, а те вообще не торопятся к банкомату, у них, видите ли, инкассация только раз в неделю. И вот уже неделю мои 42 000 рублей болтаются неизвестно, где вместо того, чтобы нести мне доход. Прошу представителей Тачбанка: - немедленно зачислить на мой счет эти 42000 рублей; - зачислить упущенную выгоду в виде процентов по вкладу исходя из 10% годовых за все дни, пока мои деньги не дошли до моего счета; - зачислить мне на счет разовую компенсацию в виде 1000р за доставленные неудобства; - ответить на вопрос, почему меня не уведомили о прекращении сотрудничества по внесению средств с Росбанком (смски или емейла было бы достаточно).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-17T18:21:12+03:00
Зарегистрировал ли TouchBank вашу претензию и были ли названы сроки рассмотрения? Подождем комментарий представителя TouchBank.
Alikel
2015-11-18T11:48:06+03:00
Номер обращения прислали только 14 ноября, хотя первая претензия была отправлена на электронную почту 9 ноября. Плановый срок ответа: 4 декабря.

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка