Банк не исполняет свои обещания и игнорирует обращения

Уважаемый Вячеслав, Действительно, ранее лимит по Вашей карте в Интернет-Банке, отображался некорректно. В результате чего, на Ваш счет поступила сумма, недостаточная для полного погашения задолженности в льготный период. Вам была начислена комиссия за сопровождение карты в размере 149,00 руб. Сообщаю, что на основании Ваших обращений, Банком было принято решение аннулировать начисленную комиссию в период с 25.05.2015 г. по 24.06.2015 г. 08.07.2015 г. комиссия была аннулирована. Отмечу, что из поступивших платежей в счет погашения аннулированной комиссии списаний не производилось. Таким образом, сумма на счет не будет зачислена. Обращаю Ваше внимание, что 08.07.2015 г. с Вами связался представитель Банка и сообщил об аннулировании комиссии за сопровождение карты. 14.07.2015 г. на сайте Банки.ру Вам также была предоставлена данная информация. 11.09.2015 г. Вам было направлено смс-сообщение следующего содержания: «Вячеслав Владимирович, в ответ на Ваше обращение сообщаем: ошибочно начисленная комиссия аннулирована, списание с поступивших платежей в счет погашения аннулированной комиссий, не производилось. С уважением, Банк Хоум Кредит». Таким образом, Вы неоднократно были проинформированы об аннулировании комиссии на сумму 149,00 руб. Вячеслав, последняя начисленная комиссия за сопровождение карты была начислена 24.08.2015 г. В дальнейшем, начисления комиссии не производилось. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшем вопросе. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.