Ложное оповещение банка о выпуске карты! Карта оказалась не готова!

Хочу описать свою претензию касаемо отношения Сбербанка к своим клиентам. Неделю назад я обратилась в офис Сбербанка на Плещеева 4 для того, чтобы выпустить на своё имя дебетовую карту. Менеджер принимавший заявление посоветовал мне оформить Молодежную карту, заверив, что так мне будет выгоднее всего. После того, как мои данные были внесены, я положила на счёт, который мне открыли к карте денежную сумму в достаточно крупном для меня размере. Менеджер заверил меня, что карта будет готова в течение 2х рабочих дней. Так оно и вышло: через 2 дня мне пришло смс оповещение от банка, что карта находится в отделении банка на Плещеева и чтобы я за ней пришла. Также в этот же день мне перезвонил менеджер банка, чтобы уточнить приду я за картой или нет. Я явилась в тот же вечер! И что меня ждало? Я около 40 минут просидела с менеджером, который обрадовал меня тем, что карты нет!!! На каком основании Сбербанк предоставляет ложную информацию о готовности карты своим клиентам? Я нахожусь в положении на 7 месяце беременности, мне добираться до данного отделения полчаса своим ходом! Получается, что из-за вашего халатного отношения к клиентам, я потратила своё личное время! А это час на дорогу туда и обратно и 40 мин в душном офисе! Причину мне толком не назвали, почему меня обманули на счёт готовности карты! А насчёт сроков ожидания вообще сказали, что некоторые по месяцу ждут! Это как можно понимать? Зачем вы предоставляете заведомо ложную информацию??? В ближайшее время если моя проблема не решится, я сниму деньги со счета, на который положила в тот день, и больше к услугам банка обращаться не буду! Себе дороже!