Испортили кредитную историю

14.11.2015 02:23
3797
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня решил оформить кредит наличными. Отказ в трёх банках. Заказал распечатку кредитной истории. Оказывается мой горячо любимый Хоум кредит вписал мне по трём кредитам просрочку сроком до 60 днём. Не единого дня просрочки не было.   Предлагаю следующее: Сроком до вторника 17.11.2015 вы исправляете некорректную информацию поданную в БКИ. Компенсируете мне 700 рублей потраченные на заказ КИ. Компенсировать мне потери связанные с отказами в других банках. В ином случае, встретимся в суде. И суммы компенсаций будут другие.  Прошу отписаться в ближайшие дни.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-11-16T17:40:22+03:00
Уважаемый Ильяс, В первую очередь, приношу Вам искренние извинения за инцидент, связанный с некорректным отображением информации в Бюро Кредитной Истории. В дополнение к телефонному разговору от 16.11.2015 г. сообщаю, что оплата по договорам Вами производилась своевременно, согласно условиям договоров. Корректная информация о своевременной оплате уже направлена мной в Бюро Кредитных историй. Кредитная история будет обновлена в течение 3-х рабочих дней, после чего я с Вами обязательно свяжусь и проинформирую о результате. В дальнейшем, информацию о кредитной истории Вы можете уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что один раз в год у Вас есть возможность запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй бесплатно. Ильяс, поскольку информация в Бюро Кредитных История отображалась некорректно, Банк предоставляет Вам скидку на оплату последующих платежей на сумму 500,00 рублей. Данная сумма будет зачислена на Ваш счет по потребительским кредитам до 24.11.2015 г. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024