Оповещения интернет-банка
15.11.2015 11:28
1415
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Регулярно (раз в месяц) захожу в личный кабинет.
14.11.2015 приходит email "Срок действия пароля к Webby истекает 28.10.2014". Игнорирую. Дата уже в прошлом.
15.11.2015 очередной email Срок действия пароля к Webby истекает 06.11.2015. Опять в прошлом. Тем более в 7 утра субботы. Не реагирую.
15.11.2015 еще email. Клиент xxxxxx блокирован бессрочно. Причина блокировки: Неиспользование пароля более 1 года.
Тут уже напрягаюсь. Блокировка с неизвестными последствиями (например поездка в офис за новым паролем) в планы не входит. Вхожу в личный кабинет - к счастью, позволяет поменять пароль. Мелкое неудобство - старый пароль и два раза новый можно ввести только с экранной клавиатуры. При основном вводе от этой паранойи банк уже отошел. А тут вот оставил.
В общем, за некоррекную работу email информирования ставлю 3.
ДельтаКредит
2015-11-18T17:31:33+03:00
Уважаемый blaqck13!
Спасибо за Ваше замечание и конструктивную критику. Нам известно об отправке некорректного сообщения в адрес нескольких клиентов. Причины отправки выявлены и устранены. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство и благодарим Вас за сотрудничество.
С Уважением, Елена
Центр клиента, ДельтаКредит