Уже начинаю смеяться, возмущения и гнев прошли...

15.11.2015 14:42
2649
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8141617] См переписку от 23.08.15 в этом блоге..... [/url]по поводу вами выданных кредитов неизвестно кому и последующего третирования ни в чем не сведущих граждан.... Все это продолжается, набралась терпения и выслушала, теперь уже из уст представителя Национальной службы взыскания долгов Ахм-ва Алмадина Умудваровича (тьфу-ты - не выговоришь), все ваши звонки, которыми вы меня третируете три года, две жалобы в ЦБ, 1000 извинений от вас, относительно заемщицы  ПР-ЛОВОЙ НАДЕЖДЫ НИКОЛАЕВНЫ. Еще один 149-ый звонок и я иду в Прокуратуру
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-20T10:49:21+03:00
Уважаемый Автор! Понимаю Ваши эмоции и в первую очередь хочу принести искренние извинения за доставленное беспокойство. По результатам проведенной проверки установили, что Ваш номер телефона был указан в качестве контактного несколькими клиентам, в том числе и заемщиком, речь о котором идет в Вашем отзыве. Звонки по вопросу задолженности этого клиента поступали от сотрудников агентства, которое было привлечено банком для коммуникации с заемщиком по вопросу оплаты долга. Мы передали в агентство информацию о необходимости снятия Вашего номера с активности. Согласно полученной информации, 16.11.2015 года Ваш номер был отключен, звонки более не должны поступать. Еще раз прошу принять мои искренние извинения за негативные эмоции, вызванные сложившейся ситуацией. Действительно неприятно получать звонки, адресованные постороннему человеку. Поверьте, мы постарались сделать все возможное для решения этого вопроса. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка