Не закрывают кредит

15.11.2015 16:31
2659
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня возникла проблема - банк не закрывает мой кредит досрочно! 26.11.2014 я взял планшет в кредит. Платил без просрочек до февраля 2015г. 20.02.2015 я оплатил кредит полностью досрочно и написал заявление на досрочное погашение (копия заявления у меня есть), мне сказали, что он закроется 26.02.2015 в дату платежа. В дату платежа мне пришло смс "Спасибо за своевременную оплату" и списали ежемесячный платеж. Я позвонил в банк с вопросом "почему мой кредит не закрыли?" На что мне ответили, что у них был сбой в программе и устранят проблему в ближайшее время. В сентябре 2015г мне приходит смс что необходимо внести сумму ежемесечного платежа. Я обратился в отделение банка 17.09.2015 узнать какие еще деньги они с меня требуют. Они сказали, что кредит не закрыт, но заявление о закрытии видят в своей базе. Я написал претензию, которую они рассматривали 45 дней, хотя сначала обещали до 5, затем через 5 дней пришло смс, что займет до 30 дней, когда прошло 30 дней я позвонил в банк и мне сказали, что рассматривают до 60 дней. По ней пришел положительный ответ при том каждый день поступали звонки из отдела взысканий по 2 раза в день, и испортили мне кредитную историю, начисляли проценты, и до сих пор идут звонки с требованием денег. Обещают только что исправят в ближайшее время, но сколько времени займет никто не говорит, только переводят из одного отдела в другой и так по кругу.
Почта Банк
Почта Банк
2015-11-16T16:33:15+03:00
Уважаемый Sultan1991! Банком принято решение о проведении мероприятий, направленных на погашение договора датой 26.02.2015 г. Искренне приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".
Sultan1991
2015-11-22T13:20:14+03:00
До тех пор пока не написал отзыв о "Лето Банке" на данном сайте о своей проблеме проблема никак не решалась в течение 57 дней. После отзыва меня попросили дать свои данные для решения проблемы, я их предоставил. Сразу же была составлена претензия, через час уже было решение по претензии и на следующий день произведён перерасчёт и закрытие кредитного договора досрочно когда и должен он был закрыться.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025