Молодой семье - доступное жилье

Моя семья является [s]счастливым [/s]несчастными обладателями государственной субсидии "Жилище" по программе "Молодой семье - доступное жилье". Аккредитованным банком по данной программе является Сбербанк России. Не отношу нашу проблему к обслуживающему офису, но к самому банку. Дело в том, что проблемы начались с самого начала. По условиям программы сертификат на сумму 1 300 000 должен был превратиться в счет в банке в установленный срок. Однако программа банка не могла справиться с такой непосильной задачей в течении 3-х недель! Буквально на последней неделе до окончания срока удалось-таки решить проблему. Сертификат был сдан в банк и получен от банка документ об открытии счета. Теперь можно начинать подавать заявку на ипотеку. По условиям банка при работе с жилищными сертификатами заявку клиентов обрабатывают по некой ДЦ технологии и как простых смертных не примут ни за что. Со слов специалиста банка по этой технологии могут одобрить большую сумму, однако срок рассмотрения заявки неограничен(!). Прошу обратить внимание, что срок реализации средств по программе ограничен! Собрали документы, подали заявку, ждем. Пока ждали, 2 объекта недвижимости, к которым мы присматривались, были проданы. Не выдерживают нервы, иду в банк. На 7.11 наша заявка даже не была поставлена на кредитную комиссию! Со слов специалиста, клиенты, которые были выставлены на комиссию 15.10 ответа пока не получили, а следовательно наши шансы получить ипотеку в установленные государством сроки (15.12 неиспользованные деньги будут отозваны) стремятся к 0! Начинаем судорожно подавать заявки в другие банки. Однако обнадеживший нас Сбербанк съел наше время и возможно съест наши 1 300 000. Т.к. выйти на сделку по ипотеке меньше чем за месяц сомнительный аттракцион! Я не могу понять, почему банк, которому государство доверило обслуживание по своим социальным программам не соблюдает сроков этих программ. В результате такой вопиющей нерасторопности люди теряют крупные суммы денег!