Просроченная задолженность по вине сотрудника

16.11.2015 00:49
2621
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал ноутбук в кредит на год, платил всегда вовремя. Решил досрочно погасить, внес оставшуюся сумму, выяснилось, что на счету есть лишние средства, которыми сотрудница банка предложила пополнить баланс сотового телефона. После этого выдала мне справку о погашении кредита и отсутствии долга. Через недели две начали поступать смс, а в дальнейшем и звонки о том, что я должен банку. Сумма составляла те самые лишние средства.  Я написал претензию, которую рассматривают уже больше месяца, а звонки и смс продолжаются. В отделе задолженности данного банка угрожают порчей моей кредитной истории и начислении процентов. На вопрос, почему с клиентом банка по-хамски разговаривают, мне ответили, что я теперь не клиент банка, а его задолжник. Причину всей этой ситуации объясняют тем, что справку надо было забирать через несколько дней, после внесения средств, о чем я не был проинформирован.
Почта Банк
Почта Банк
2015-11-16T15:53:18+03:00
Уважаемый Юрий Т.! При обращении в Клиентский Центр 07.09.2015 г. Вам была выдана Справка, актуальная на 06.09.2015 г. Размещенные на счете договора денежные средства предназначались для погашения оставшейся задолженности. После оплаты услуг данной суммы было недостаточно для полного погашения. Приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем погасить задолженность. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025