Кредитная карта, которой нельзя воспользоваться

Обратился в данный офис в первый раз, оставить заявку на кредитную карту. Видимо, так удачно попал, то людей было немного, хотя сам офис никакого положительного впечатления не оставил: все как-то неорганизованно, люди в очереди прямо рядом сидят, прекрасно слышат, как сотрудники банка общаются с клиентами. Один большой зал, в котором куча специалистов, но клиентов обслуживают только трое (что делают остальные? Если занимаются внутренними делами, то почему бы их не оградить от остальных?). Спасибо, документы приняли быстро, заявку оформили тоже без промедлений. Ответ от банка пришел через неделю - назначили встречу в банке для получения карты. После этого поступил звонок специалиста банка: девушка объяснила, что хотя я заказывал карту Виза и именную, мне пришла карту МастерКард и неименная! Передо мной извинились, я тоже закрыл на это глаза, поскольку в ближайшее время из России выезжать не собирался (неименную не примут заграницей). Согласился на такую, пришел в офис в назначенное время (четверг 12.11) и получил карту в кассе банка. Больше мне ничего не объяснили, и поскольку я предупреждал специалиста банка, что мне требуется интернет и моб. банк, то подумал, что карта активирована, и к ней все уже подключено. Однако, когда я попытался в банкомате положить на карту средства, карта мне была возвращена с ошибкой "некорректная операция". Решил позвонить и познакомиться со службой дистанционного обслуживания. Единственный плюс этого банка в ней: ждать пришлось немного, девушка на телефоне быстро и доходчиво объяснила, что карта активируется в ручном режиме (странно, вроде век высоких технологий...) сотрудником банка в течение одного рабочего дня. Но на следующий день ситуация повторилась, пришлось снова звонить в банк. Еще одна девушка повторила те же слова, что карта уже должна быть активирована, и предложила проверить это у нее. Для этого понадобилось кодовое слово, которое записывал специалист в офисе банка. Тут выяснилось еще одно недоразумение: мое кодовое слово не подходило! Ошибиться со словом я не мог, поскольку во всех банках говорю одно и то же. Решил сходить разобраться в сам офис: так там была такая очередь, да еще и куча бабуль, которые, можно легко понять, добавляют в атмосферу нотку истеричности... Причем это там нормально, как оказалось. Времени ждать не было, решил посмотреть, что в понедельник будет. Сегодня понедельник (16.11.2015), карта до обеда так и не была активирована, пришлось идти сидеть в очереди (надеюсь, последний раз), чтобы написать заявление на закрытие карты и распрощаться с этим замечательным банком! Да, кстати, карту вы можете закрыть только в том отделении, в котором ее получали. И еще: если в Сбербанке, забыв кодовое слово, вы можете попросить специалиста прогнать вас по всем личным вопросам (вроде паспортных данных, даты последней транзакции по карте и средних суммах) и все-таки решить вопрос, то в данном банке забыв кодовое слово вы теряете все возможности действий по карте. Ну просто огромный минус. Единственное спасибо девушке, которая принимала заявку на закрытие карты. Сделала все быстро и грамотно, по пути ненавязчиво выяснив мотивы отказа от услуг. Но это и все, чем можно похвастаться. Вкратце: Заказывал кредитную карту "Карта Хозяина" Visa именную с интернет-банкингом, услугами дистанционного обслуживания и моб. банком. Получил Mastercard неименную, неактивированную банком в течение 5 дней, подделанным (или по ошибке неправильно написанным) кодовым словом, услугами моб. банка и интернет-банкинга так и не смог воспользоваться. Надеюсь, что мое потраченное время поможет кому-то сэкономить часы на более интересные дела.