Оплата коммунальных услуг по карте

16.11.2015 14:37
3052
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день.   12.11.2015 хотела оплатить коммунальные услуги, как обычно по карте, специально положила необходимую сумму (примерно 3 года так оплачиваю коммуналку). В кассе сказали, что платежи не проходят. На мой вопрос, когда восстановится работа мне ответили: "не знаю" (очень профессионально). Я наивно подумала, что, может, за выходные решится проблема (всё-таки не последний банк в стране). Пришла 16.11 - мне так же ответили, что платежи не осуществляются, ни один из сотрудников, к которым я обращалась, не знал, когда восстановится работа. Единственный выход, который мне предложили сотрудники - снять наличные (а комиссия 450 (!) руб.). Т. е. проблема у банка, а я еще доплачивать должна за это. На большинство моих вопросов сотрудники отвечали "не знаю", "не могу помочь", всю информацию приходилось вытягивать. Окей, видимо, там сложная система-я в этом не понимаю. НО! ни один из сотрудников даже не подумал принести извинения за доставленные неудобства. Потрясающее безразличие. (кстати, может, мне здесь ответят, когда снова можно будет оплачивать по карте?)

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024