Банк не хочет исправлять кредитную историю

16.11.2015 19:23
2712
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не хочет исправлять кредитную историю. Погасил все задолженность в размере 20292 рубля еще 6 ноября. Прошло уже больше двух недель, звонил им, они все откладывают и откладывают, как была задолженность в кредитном отчете, так и осталась. Придется самому платить в национальное кредитное бюро и оспорить это за деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-18T12:12:06+03:00
Добрый день, наш Банк своевременно передает необходимые сведения в бюро кредитных историй. По факту полного погашения кредита, о котором идет речь, мы направили информацию в БКИ для актуализации Вашей кредитной истории. Сегодня мы продублировали запрос повторно, однако сроки обработки и обновления данных зависят от самого бюро. Дополнительно хотели бы обратить внимание, что информация о количестве допущенных Вами просроченных задолженностей отражается корректно. Поскольку в БКИ отражается полный процесс погашения кредита (по месяцам) данные сведения удалению не подлежат, в том числе при закрытии договора. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
drogo
2015-11-19T14:11:00+03:00
Вот все наконец-то все исправили, как я ждал. Спасибо banki.ru, вопросы действительно решаются, Альфа банк тоже сдержал слово.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка