Сняли комиссию за отключенную услугу смс-информирование

17.11.2015 00:05
3526
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.11.2015 года с моего карточного счёта снята комиссия 50 руб. за услугу смс-информирование, но данная услуга мне не предоставляется, так как я от нее отказалась и отключила соответствующим заявлением 01.09.2015 г. (имею второй экземпляр данного заявления на руках). 09.11.2015 г.  я обратилась в ДО "Молодёжный" с данным вопросом, от работника банка был получен ответ, что деньги вернут на счёт карты в течение 2-х дней. По состоянию на сегодняшний день необоснованно снятые ден.средства мне так и не возвращены. Судя по отзывам мой случай не единичный и это большой минус для банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-17T17:56:52+03:00
Уважаемая eleonora_k! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! К сожалению, в связи с разовой технической ошибкой, дополнительная услуга по Вашей карте при подаче заявления не была отключена. В настоящее время на счет Вашей карты возвращена комиссия, услуга отключена. Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам хорошего вечера! С уважением, Новиков Александр
eleonora_k
2015-11-17T22:55:20+03:00
Спасибо, вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024