Не совпадает информация на сайте и в отделении

Уважаемый Евгений, Мне искренне жаль, что при обращении в наш Банк Вы не смогли получить исчерпывающую консультацию по интересующим Вас вопросам. Если Вы желаете оформить нашу дебетовую карту, для этого нет необходимости оформлять кредит. Вероятно, к сожалению, наш сотрудник неверно понял Вас. В связи с тем, что выдача кредитов в нашем Банке осуществляется только при наличии специального предложения, мы рекомендуем оформить потребительский кредит, в случае если к нам обращаются за получением кредита наличными потенциальные Клиенты, которые ранее не сотрудничали с нами. На текущий момент оформление дебетовых карт "Ключ" осуществляется в стандартном режиме. Что касается процентной ставки по карте "Хорошие новости" уточню, что на нашем сайте размещена корректная информация - процентная ставка по данной карте на текущий момент составляет 7,5%. Комиссия за перевод в размере 250руб. взимается только в том случае, если перевод денежных средств Вы совершаете через кассу Банковского офиса. В Интернет-Банке комиссия за перевод по номеру счета составляет 10руб, по номеру карты - 100руб. Евгений, я приношу Вам искренние извинения от лица Банка и от себя лично за за некорректную консультацию наших сотрудников. Безусловно, описываемая Вами ситуация заслуживанет нашего пристального внимания. Мы проведем с сотрудниками Контактного центра и сотрудниками указанного Вами Банковского офиса разъяснительную беседу и дополнительное обучение. Надеюсь, что Вы еще пересмотрите свое решение и мы все же увидим Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.