Наглость в высшей степени

С нашей семьей случилось следующее. Обратились в Сбербанк в г. Петергоф отд 90556/0776 за кредитом. У нас многодетная семья, нужны были деньги построить погреб. В нашей семье довольно много погашенных кредитов, поэтому мы надеялись на благосклонность Сбербанка. К сожалению главы семейства не было в городе, подавала документы супруга, ничего не понимающая в этой области. Кредит одобрили практически мгновенно. Кредитный инспектор А-ин Т.В. № 0055-95-24-00-19 сразу сказал, что обязательное условие банка Страховка. Процентная ставка 29% годовых. Жена была в шоке, ну что делать согласилась. Уже потом я ей объяснил, что страховка навязана незаконно, и не было предложено оплатить ее наличными, кроме того в нарушение антимонопольного законодательства была только одна страховая компания, естественно дочка Сбербанка. Я написал от лица жены письмо в Сбербанк, с требованиями разъяснить: 1) почему несмотря на отличную кредитную историю дали по максимуму 29% годовых, к тому же в эти дни была акция родителям имеющим школьников детей процентная ставка от 15,5%; 2) почему инспектор наглым образом навязал страховку; 3) почему инспектор формально подошел к своим обязанностям не проверил кредитную историю, не поставил отметку о том, что в нашем случае не просто есть школьники в составе семьи, но и что это многодетная семья. Потом мы уже поняли что молниеносность принятия решения по нашему кредиту, была принята без проработки. Налицо некомпетентность, наглость и фантастическое равнодушие сотрудников банка. В это тяжелое кризисное время Сбербанк как прежде всего государственный банк должен поддерживать социально незащищенные слои населения, а тут такое. Мы написали претензию, где попросили пересмотреть условия договора, привлечь к ответственности инспектора, но получили ответ в лучших традициях. Вместо того, чтобы получить ответы на поставленные вопросы, нам рассказали о преимуществах кредитования. Потом из достоверных источников мы узнали, что Отдел по рассмотрению претензий граждан находится в Волго-Вятском подразделении. Вот это класс! Банк в Санкт-Петербурге, а рассматривают в Волго-Вятском подразделении, не мудрено, что они подбирают шаблонные отписки и рассылают гражданам. Короче, спасибо в очередной раз Сбербанку, за поддержку многодетных семей. Привет Герману Грефу. Больше мы в Сбербанк ни ногой, и Вам не советуем.