АйМаниБанк

Подводные камни - карта Автокопилка

17.11.2015 11:27
3802
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Есть несколько подводных камней, которые нужно знать при использовании карты Автокопилка: 1) условия кэшбека и начисления процентов меняются в одностороннем порядке без какого-либо извещения держателей карт. Об этом можно узнать только мониторя сайт и тарифы. 2) операторы либо по незнанию, либо так и задумывалось вводят в заблуждение. Был вопрос по поводу оплаты покупок за границей в евро. Как оказалось, у банка нет прямой конвертации рубли в евро, а есть рубли-доллар-евро (ЦБ +2% на каждом этапе), хотя на прямой вопрос операторы утверждали, что конвертация прямая. 3) нестабильно работает сервис. Можно "попасть" при оплате, когда заправил машину, хочешь оплатить, а не можешь из-за какой-то странной ошибки с лимитами. При звонке в банк выясняется, что у них технический сбой уже пару дней при оплате картами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-20T12:45:02+03:00
Могли бы уточнить дату и время обращения в колл-центр по поводу конвертации? А так же даты нестабильной работы сервиса при оплате на АЗС?
АйМаниБанк
2015-11-25T13:48:20+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! По Вашему обращению сообщаем: 1. С 2014г. держателям карты «Автокопилка» выплачивается вознаграждение в виде сash-back после совершения оплаты по карте по акциям, которые проводятся в Банке. Банк имеет право на досрочное прекращение или изменение условий проведения акции. 2. Согласно п.19 тарифного плана «Автокопилка» от 01.03.2014 г.: « Конвертация средств при совершении операций в валюте отличной от валюта счета карты- Курс ЦБ +/- 2 %». Счет карты - рублевый, соответственно, для проведения операций в валюте денежные средства конвертируются в доллары. Таким образом, если операция была совершена в евро, то денежные средства первоначально конвертируются в доллары, а затем уже в рубли. Информация по предоставлению данных сотрудниками Банка не подтвердилась. Просьба уточнить, когда и каким образом Вы обращались в Банк по данному вопросу. 3. По вопросу сбоя, сообщаем, что в период с 31.10.2015г. по 02.01.2015г. действительно наблюдался технический сбой внешнего процессинга не по вине Банка. Банк разместил официальную новость о возникновении проблемы на сайте 31.10.2015г. https://www.imoneybank.ru/about/news/vremennyy-tekhni. Проблема была устранена в кратчайшие сроки 02.11.2015г. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка