Рекорд по срокам оформления карты TouchBank - 2 месяца, а воз и ныне там

17.11.2015 16:06
2093
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Живу в Москве, бываю в командировках. Сентябрь: ТачБанка нет в Москве, я проездом в Тюмени. Заполнил заявку на сайте, но оперативно ее обработать банк не смог. Предложили заранее предупредить, когда поеду куда-нибудь еще. Октябрь: еду в Екат, звоню заранее, по заявке какие-то проблемы, доставить не смогут. Регулярно звоню, проверяю статус - завтра с вами свяжутся. Ага, 10 раз! :( Ноябрь: есть доставка по Москве, но у моей заявки загадочный статус и обработать они ее не могут, как и изменить. Надо удалять и заводить заново. Заведен тикет в их системе, дело передано компетентным специалистам - не о чем волноваться, работы на пару дней, со мной обязательно свяжутся, вот прямо завтра!.. Стоит ли говорить, что никто за эти 2 месяца ТачБанк мне ни разу не звонил, всегда я интересовался статусом. Вчера вот сообщили, что вообще нет никаких проблем и сегодня со мной свяжутся для согласования доставки. Конечно же никто сегодня не звонит. Статус заявки по номеру тел на сайте и в ИБ: шаг 1, заявка заполнена. Жесть какая-то, видимо банку не нужны новые клиенты :( Пока остается только читать отзывы про работоспособность Мультикарты и размышлять, кому больше повезло мне или обладателям карты...
Тач Банк
2015-11-18T09:53:11+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Artemyi
2015-12-11T12:29:00+03:00
Сегодня-таки доставили. SPSR не может менять телефон в доставке, надо это делать через банк. НО даже если его изменить в банке при новом согласовании доставки, он не изменится - даааа, ну и сервис. Моим потенциальным последователям: 1) при согласовании доставки с банком уточняйте номер курьерской накладной! 2) в день доставки звоните в spsr и уточняйте правильность телефона и ожидаемое время прибытия курьера!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017