Не могут решить элементарные вопросы по открытию р/с!

Веду деятельность как ИП. 29 октября подавал заявку на открытие р/счёта. Выбрал центральное отделение ул. Тимура Фрунзе, 11 г. Москва, наивно полагая, что здесь все вопросы, связанные с открытием, решат более-менее оперативно. После заполнения заявки, я был уведомлен, что в срок 1-3 раб. дня со мной свяжется сотрудник службы безопасности для уточнения деталей, и в случае положительного решения будет открыт счёт и активировано ДБО. Ага, конечно! Звонок вечером 6 ноября не хотите? И это после нескольких дней звонков на горячую линию и составления запросов на то, чтобы со мной наконец хоть кто-нибудь связался! Ну ладно, думаю, может быть работы невпроворот у сотрудников, не успевают, всё понимаю. Но нет! После связи со службой безопасности опять тишина... Правда, на электронку уведомление об открытии р/с пришло 9 ноября, но что толку, если по выданному логин-паролю войти в ИБ я не мог? В тех. поддержке сообщили, что да, р/с открыт, но ДБО не активировано. И вновь безрезультатные попытки достучаться до банка через горячую линию, с целью выяснить, что же делать дальше. На составленные запросы о перезвоне снова игнор! 11 ноября лично поехал в отделение, сотрудники молодцы, что называется "протолкнули" заявку на ДБО. Я так понимаю, уже повторную. В этот же день мной была предоставлена распечатка со сгенерированной эл. подписью. Уточнив у сотрудника, всё ли в порядке и получив утвердительный ответ, я со спокойной душой покинул банк в надежде, что в течение заявленных 2 дней моя подпись будет активирована. Как бы не так! Сегодня 17 ноября, в личном кабинете статус эл. подписи "принят банком" так и не изменился на "в эксплуатации", при попытке подписать произвольный документ вылезает сообщение о неактивной эл. подписи и необходимости принести в банк её распечатку. И никого, видимо, не смущает, что это УЖЕ БЫЛО СДЕЛАНО мной неделю назад! Дозвониться до сотрудников практически нереально, на горячей линии могут только составить запрос на перезвон. Смысл, если никто не связывается? Скинуть клиента с линии и забыть? Неужели так много времени требуется, чтобы зафиксировать, что да, клиент предоставил распечатку и где-то там в какой-нибудь базе данных изменить статус?! Просто ужас! То, что во многих банках занимает 3-4 дня, здесь растянулось на 3 недели, и и неизвестно когда эта эпопея с открытием счёта закончится!