Невозможно оплатить кредит

17.11.2015 20:39
3670
Оценка
1
Отзыв проверен
:help: Хочу выразить свое негодование! Несколько лет назад я взяла кредит в Бинбанке, а в октябре этого года филиал этого банка в нашем городе убрали! Поставили 2 банкомата (один не работает, глючит), а второй не принимает наличные для погашения кредитов. И что мне теперь делать? Звоню на горячую линию и слышу в ответ: "Заплатите через Евросеть или через другой банк". Простите, но почему я должна переплачивать? Тем паче, Евросеть не принимает такой платеж, через Сбербанк мне тоже неудобно. Я брала кредит в банке, находящемся в моем городе, потому что это удобно мне! Почему же Ваш банк откровенно плюет на своих потребителей, почему и на каком основании я должна ехать в соседний город (за 40 км) для того, чтобы оплатить кредит, тратить дополнительные средства?! Разве моя вина в том, что Вам стало нерентабельно держать филиал в Гвардейске? Это, простите, Ваши проблемы! Поставьте нормальный банкомат или терминал для оплаты кредита, как и указано в моем договоре, наличными, а не с карты! И я уверена, что таких, как я, в нашем городе много! Вот Ваше искреннее и настоящее отношение к потребителям и Вашего банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-18T11:59:23+03:00
Уважаемая oksioks74! Благодарим за Ваше обращение! В рамках оптимизации сети офисов нашего Банка было принято решение о закрытии офиса в городе Гвардейск. Мы заблаговременно уведомили наших Клиентов о закрытии с помощью SMS-рассылки по имеющимся контактам и разместив информацию в офисе Банка. Все Клиенты офиса переведены на обслуживание в Операционный офис в г. Калининград по адресу пл. Василевского, д.2. Для удобства наших Клиентов в Гвардейске остались на обслуживании два банкомата с функциями как на прием денежных средств, так и на снятие. Мы обязательно усилим за ними контроль, чтобы неприятные ситуации не создавались. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства в связи с закрытие офиса в Вашем городе и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024