Спасибо, Лето банк

18.11.2015 15:14
2900
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь добросовестным заемщиком Лето банка с 2013 г, за весь период 2,5 г ни разу не допускала просрочки или неуплаты. Решила перед НГ досрочно погасить кредит. Позвонила на горячую линию, узнала про остаток задолженности и имею ли я право на Супер - ставку, когда при погашении кредита без нареканий банк пересчитывает проценты кредита в меньшую сторону в пользу клиента и возвращает ему переплаченные средства. Оператор колл-центра заверила меня, что я могу рассчитывать на Супер-ставку. А сегодня звонок из Лето банка. Оператор извинилась и сказала, что так как я подключала услугу "уменьшаю платеж", то моя Супер-ставка теперь не действует. Уважаемый Лето банк! Очень приятно было узнать, как вы цените добросовестных клиентов! Вообще-то данная услуга "уменьшаю платеж" мне была предложена посредством СМС. А потом был звонок из колл-центра с предложением подключить ее. При разговоре со мной оператор указала только, что срок кредита продляется, но про супер-ставку не было сказано НИ СЛОВА, а то я может быть и подумала, что не стоит подключать. А теперь оказывается вот как! Спасибо, Лето банк! Это уже второй случай такого мягко говоря лукавого отношения ко мне, как к ВАшему клиенту. Сначала консультант отказывалась без страховки выдать мне Лето карту, хотя также из смс я узнала, что мне она как добросовестному заемщику предлагается на льготных условиях (я писала об этом отзыв в конце декабря 2014), а теперь и "изимание услуги Супер-ставка" без предупреждения! Спасибо, Спасибо, Лето банк! Планирую погасить досрочно свой кредит и не иметь с тобой больше никаких отношений! И другим не посоветую, хотя, ВАМ, Лето банк, на это как  говорится - ВСЕ РАВНО!
Почта Банк
Почта Банк
2015-11-20T11:25:45+03:00
Уважаемый oksuta09! Сотрудником Клиентской службы изначально была предоставлена некорректная информация о том, что услуга "Суперставка" действует. 18.11.2015 г. Вам совершен звонок, в котором предоставлена корректная информация о том, что "Суперставка" не действует по причине подключения услуги "Уменьшаю платеж" (в соответствии с п. 4.7.1.4 Условий, с которыми Вы были ознакомлены при заключении кредитного договора). С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025