Прошу разобраться

Добрый день, Gyrina! Позвольте мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Между Вами и Банком 01.11.2010 заключен договор, на выпуск и обслуживание Карты «American Express Card». Данной Картой Вы активно пользовались до середины 2013 года. В соответствии с действующими Условиями и Тарифами по карте 01.12.2013 Банком была выставлена Плата за выпуск и обслуживание в размере 1 500,00 рублей. В связи с этим по карте образовалась задолженность. Обращаем Ваше внимание, что каждый пропуск платежа негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты рекомендуем своевременно размещать денежные средства на Счете. Заявление на закрытие Карты «American Express Card» Вами было написано только 24.03.2015. Не могу оставить без внимания ситуацию, связанную с закрытием договора по карте. Дело в том, что процедура закрытия договора по Карте производится в соответствии с Условиями по карте. И в случае если Вы не желаете пользоваться Картой письменное заявление на закрытие необходимо предоставить в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. По истечении 30 дней с момента формирования заключительного счета – выписки (при отсутствии задолженности по карте) будет инициировано закрытие договора. 28.04.2015 Банком было сформировано Заключительное требование по Договору. Данное требование Вами не оплачено. За нарушение сроков оплаты суммы, указанной в Заключительном требовании, Банк вправе начислять неустойку в размере 0,2% от суммы задолженности, указанной в таком Заключительном требовании, за каждый календарный день просрочки. Обращаю Ваше внимание, что в случае невыполнения взятых на себя обязательств Банк предпринимает меры по урегулированию погашения просроченной задолженности. В связи с этим, Банком могут осуществляться коммуникации с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования. Более подробно с Условиями банковского обслуживания «Русский Стандарт» и Тарифами по банковскому обслуживанию «Русский Стандарт» Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ в подразделе «Документы, применяемые в рамках договоров, оформленных до 01.07.2014 г.». В заключение отмечу, что на основании указанной информации Банком будет проведено служебное расследование по части корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались при обращении в Отделение Банка 24.03.2015. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Обращение зарегистрировано под номером: 244730. Получить подробную консультацию по счету Вы также можете, обратившись в Банк любым удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в Отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ . С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»