Двойная конвертация при интернет-покупках

18.11.2015 20:33
2877
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При оплате в долларах через платежную систему alipay китайского сайта aliexpress, происходит двойная конвертация в рубли через аж ! Фунты стерлингов, из-за чего получается существенная разница в курсе в 4 рубля на 13.11.2015. Банк все валит на платежную систему, которая с картами других банков и Visa и MasterCard, работает без двойных конвертаций. Вразумительных ответов банк предоставить не может, кроме как все свалить на платежную систему, якобы она снимает деньги через банкомат в Англии! Не советую никому пользоваться услугами банка по крайней мере при покупках в интернете. Банк до сих пор продолжает предоставлять ложную информацию по процессу списания и заверяет людей, что конвертация происходит по курсу банка, хотя это не так. В отделениях банка сидят девушки, которым абсолютно наплевать на клиентов и на мои вопросы только пожимают плечами. Даже не хотят посмотреть на саму операцию в компьютере, просто делают непонимающий вид. Судя по отзывам на сайте, случай не единичен. Прошу совета, как предъявить банку претензию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-18T21:04:24+03:00
Уважаемый borisentiy! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что конвертация при осуществлении расчетов по картам Банка проходит строго в соответствии с условиями Договора и правилами Международных платежных систем. Уточним информацию по описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с комментариями. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024