Благодарность сотрудникам отделения

Я уже не первый год являюсь клиентом МКБ. Поначалу было немало сложных ситуаций: много времени приходилось тратить на неоднократные визиты в МКБ, чтобы выяснить или решить какие-то вопросы, связанные с выплатой по кредитам и т.д. колл-центр - тоже сплошная проблема. Чтобы дозвониться по нужному вопросу - надо полчаса, как минимум, провести на телефоне, дожидаясь ответа нужного специалиста... Да и специалисты не давали необходимого разъяснения. Часто даже слезы лила по причине невозможности "достучаться в нужные двери". Представлялось, что банк набирает в свои ряды неквалифицированных специалистов, неопытных совсем... Но зато теперь мнение мое поменялось в лучшую сторону только от того, что в РЦ "Цветной бульвар" пришли работать такие сотрудники как Александра В-ва, Елена К-ва, Наина В-ева. Они с вниманием отнеслись ко всем моим проблемам и вопросам по оформлению и реструктуризации по кредиту, помогли необходимыми советами и профессиональными действиями. Но лучше всех в МКБ ведет диалог с клиентом Никита Александрович Д-нев: быстро, ценя драгоценное время и клиента, и свое, решает сложные вопросы, не создает тупиковых ситуаций, работает очень грамотно, высоко квалифицированно. Вот такими бы были все! Интересно, где обучался Никита? Хочется вынести благодарность этому учебному заведению за такого молодого специалиста. Это, по нашим временам, "товар штучный". Мало таких, к сожалению, молодых, но очень умных, грамотных, знающих свое дело, и любящих свою работу, профессионалов. Прошу отметить его в МКБ материальным поощрением, а также его вместе с коллегами отметить благодарностями. Он конкретно мне помог с переоформлением кредитного договора быстро и без лишней нервотрепки.