Горе - филиал

Хочу рассказать об отвратительном обслуживании коллектива сотрудников в Центральном Городецком филиале города Городец, которые позорят имя всеизвестного банка, в частности выделилась сотрудница Г-ва. Вынуждена была оформить в этом филиале кредит под залог оборудования на 5 лет, исправно ежемесячно платила без задержек! Платёж осуществлялся каждый раз с трудом из-за того, что помимо очереди меня направляли то к одному, то другому операционисту, поскольку неквалифицированные сотрудники не знали как оформлять платёж (видимо текучка кадров) или того хуже программа не работала вовсе! Приходилось бежать в другой банк чтобы заплатить. Одна начальница мне даже съязвила однажды по этому поводу, сказав, что я как ИП обязана иметь у них р/счет, чтобы упростить платёж, только она видимо забыла, что есть и другие банки, где отношение к клиентам более уважительное и я не обязана держать в Сбербанке р/счет и в договоре этого указано не было. Дальше - больше...Г-ва из кредитного отдела нажаловалась "наверх" что я скрываюсь два месяца (моё заведение с залоговым оборудованием находится в 500 метрах от здания филиала!). Мне позвонила начальница Г-ой, В-ва Светлана Владимировна, и выразила претензию - почему я скрываюсь и не беру трубки!? В то время как я каждый день на работе и даже не подозреваю, что меня ищут) Естественно я пошла к Г-ой разбираться, но ничего внятного от неё я так и не услышала... якобы они приходили проверять оборудование, но было закрыто. Хотя, режим арботы висел на двери - с 10.00 до 22.00 каждый день!!! Причём приходили они один раз! И якобы я не отвечала не тел.звонки, которых на протяжении даже года не видела не говоря про два месяца! Парадокс! Поскольку мною было решено закрыть заведение по ряду обстоятельств, я решила объявить об этом Г-ой, после чего мне вслед посыпались угрозы, она угрожала мне службой безопасности Сбербанка на мой взгляд абсолютно безосновательно, поскольку я свои обязательства выполняла на протяжении 3х лет и собиралась досрочно погасить остатки кредита после закрытия. Но тем не менее Г-ва мало того что наклеветала на меня начальнику и я вынуждена была выслушивать претензии от В-ой С.В. так ещё и беспочвенно вздумала мне угрожать, оправдываясь тем, что у неё такая работа!!! Она видимо даже представления не имеет как общаться с клиентами! Вот такое отношение может получить в Сбербанке добросовестный клиент! На следующий же день я погасила остатки кредита и в это отделение больше ни ногой! Вот и получается что Сбербанк это не всегда приветливые и квалифицированные сотрудники и безукоризненное обслуживание! Попадаются и такие горе-работники как Г-ва... На сегодняшний день я остаюсь клиентом банка только по причине надежности сохранности сбережений и пользуюсь онлайнбанком во избежании визитов в гореотделение. В другом банке Городецкого филиала в этом же городе у меня р/счет и там отношение к клиентам на высоте! Сотрудники квалифицированные. Любая возникшая проблема решается спокойно грамотно, без наездов без угроз. Это говорит о том, что провинциальный город не показатель безграмотности и малоквалифицированности! Ситуация касается непосредственно данного Центрального Городецкого филиала Сбербанка по адресу пл.Пролетарская 33, №4340, где необходимо провести инструктаж сотрудников по работе с клиентами и напомнить должностные инструкции специалистов, если они себя таковыми считают.