Навязывание платных услуг = обман клиентов

Внесу свои 5 копеек. Кратко - читайте то, что подписываете; сверяйтесь с тем, что заказывали! Верить этому банку нельзя! Только проверять. При общении всегда используйте диктофон, т.к. сотрудник легко забудет всё то, что только что вам говорил. От карты буду отказываться. Развернуто: Решил открыть платиновую кобренд-кредитку с BA. Заполнил заявление через Интернет, при этом внимательно ознакомился с тарифами и исключил все рекомендованные банком страховки. Заявка была рассмотрена и одобрена банком. 17.11.2015 года после звонка о готовности карты приехал в отделение в Сокольниках. Сотрудник без бейджа распечатал мне заявление, в котором было указано, что я запрашиваю "Участие в программе АО "Банк Русский Стандарт" по организации страхования клиентов". На мой вопрос "что это" последовал ответ, что он "ничего не знает", "он только распечатывает", "вносить изменения он не может", "это бесплатная страховка". При этом всё говорилось в крайне недоброжелательной форме (понимаю, 7 часов вечера). Не помня наизусть тарифы попросил распечатать мой тариф ТП 9-н, указанный в заявление (к слову, распечатка заняла еще минут 5 с консультированием с другими сотрудниками). После этого "бесплатно" со слов сотрудника превратилось "рублей в 100 в месяц", но по факту оказалось не много, ни мало - 1% от сумму предоставленного кредита по карте. Не хило, да? Т.к. сотрудник не желал помогать, говорил, что только на этих условиях банк одобрил мне кредитный лимит, то пришлось звать на помощь его руководителя. Первый поход к ней завершился распечатыванием заявление на отказ от этой программы, который я подписал. После этого мелким шрифтом прочитал, что страховка отключается лишь со следующего расчетного периода, идущего за периодом, в котором подана заявка на исключение из программы. Другими словами, в первый месяц обслуживания либо не пользоваться картой, либо платить 1% с платежей. Меня это не устроило, и был приглашен менеджер. Изложив свою проблему девушке я получил уверение, что моя проблема решиться на следующий день, поэтому можно активировать карту. Параллельно с этим указал на отсутствие бейджа сотрудника, которого, как оказалось, звали Сергеем (фамилия мелко). Сергей также уверял, что для активации карты необходимо совершить любой минимальный платеж. Вранье! Даже на карте написано, что можно просто проверить баланс. Если бы я послушал Сергея, то после месяца использования (или не использования после этой небольшой операции) банк бы выставил годовое обслуживание. На следующий день по телефону со мной связалась менеджер и сообщила, что действительно при подаче заявления через Интернет я не указывал эту программу, но не смотря на это - в первый месяц данная комиссия будет с меня списываться, если я буду пользоваться картой. Меня это не устроило, я сообщил об этом, равно как и о том, что не вижу смысла в карте и буду ее закрывать. Менеджер обещала перезвонить еще раз. В четверг, по телефону мне сообщили, что банком принято решения о предоставлении 50% скидки от этой комиссии, если я буду пользоваться картой в этом месяце. И это по услуге, которую я не заказывал... Если до этого я еще раздумывал, то после такого - точно только сдавать карту.