Деньги зависли, теперь ждите

20.11.2015 12:40
3613
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19 ноября 2015 г. с помощью терминала номер 46762 дал распоряжение на перевод средств на карту банка Тинькофф (дебетовая, начисление на остаток 8%). Три перевода по 15 тыс. руб. Терминал чеки не выдавал. Через сутки выяснилось, что платежи зависли, теперь ждите. Пишите претензии и т.д. Срок рассмотрения претензии от 1 :) до 30 рабочих дней... Я как клиент не хочу ждать, срок перечисления денег указан как «до 1 дня». Теперь это целая эпопея, когда и как закончится не известно. Не рекомендую пользоваться терминалами данного банка. Если бы нужно было гасить кредит, например, то человек попал бы. Кто мне заплатит 8% в годовых на срок авансированных средств?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-11-23T17:25:46+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Работа платежного терминала Банка зависит не только от его технического состояния и работы линии связи, но и от частоты и соблюдения правил его использования клиентами. Сообщаем Вам о том, что 21.11.2015 Банком принято к рассмотрению Ваше обращение о неуспешных операциях, совершенных в платежном терминале Банка. Согласно п. 5.7. Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» срок рассмотрения письменных обращений (в том числе электронные сообщения), требующих проведения служебного расследования и получения уточняющей информации, составляет до 30 календарных дней. О результатах рассмотрения обращений Вы будете проинформированы дополнительно ответственным подразделением Банка. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка