Бешеные тарифы

20.11.2015 12:48
3316
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Росбанк радует, все больше и больше своими услугами! Девушки в офисе, вежливые, тактичные и опытные, да и проблема собственно не в них. 1. Повышение (после декабря 2014) обслуживания группового тарифа для юрлиц в 4 (!) раза, это не кризис, это жлобство! Я бы спокойно принял повышение даже в два раза, но в 4 увольте! Особенно если банк перенапрягается обрабатывать мои от силы 30 платежек в год и распечатывать 200-300 платежек пополнения счета. 2. Получил кредит для физлица (уже не первый и никогда не было проблем). Вручили карту, счет которой привязан к кредиту, для оплаты кредита. Я завел себе программу росбанк-онлайн и заметил, что на карте отрицательный баланс, поскольку карта дебетовая в минус уйти мне не позволит банк, значит это сделал банк! Оказалось, на карте через полгода началась браться комиссия (100 руб. в месяц.) Девушки перевели карту на другой тариф, чтобы комиссия не взималась. Три месяца спокойствия и тут приходит смс о блокировке карты в связи с невозможностью списать комиссию! Прихожу в банк, девушки подтверждают блокировку карты, выдают не именную, я пополняю карты для платежа кредита. и на следующий день приходит СМС о Разблокировке карты! Я открываю Росбанк-онлайн и вижу, что денег меньше чем должно быть! Оказывается, с карты была списана комиссия (уже 1200 руб.), хорошо, что денег на карте было больше, чем нужно на кредит. А так бы я ещё попал и на проценты по уплате кредита. И что самое важное, все это включается и выявляется волшебным образом.  Есть огромное желание сдать нафиг эту карту в банк, тем более принимающих наличку банкоматов Росбанка у нас нет и польза от карты только одна, не нужно помнить счет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-27T12:14:21+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
TomskikhAA
2015-12-02T17:16:38+03:00
Почему то я и не ожидал другого ответа от банка. Убедился я в этом мнении почитав другие отзывы. 1. Карту выдали, для гашения кредита и первые полгода ежемесячной комиссии не было. Никаких данных про комиссию за карту в договоре не озвучено. 2. После смены тарифа карты, Ежемесячной комиссии не было, но выросла годовая. 3. Первой комиссии сотрудницы удивились больше меня, а я просто ждал чего то подобного. 4. Виноват как всегда руководитель, только банк проигнорировал вопрос про повышение тарифа в 4 раза. Скажите, может ли Руководитель профильного подразделения менять тарифы на обслуживание?
Росбанк
Росбанк
2015-12-02T14:07:56+03:00
Уважаемый Алексей, В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Между Вами и Банком заключен договор о выдаче и использовании банковской карты на условиях, определенных «Правилами выдачи и использования банковских карт расчетных, расчетных с лимитов овердрафта» (далее-Правила) и применяемым тарифным планом «Простой» на основании Вашего заявления. В соответствии Правилами, а также согласно перечня тарифицируемых услуг в рамках тарифного плана «Простой» комиссия за обслуживание банковской карты взимается ежегодно в бесспорном порядке за первый год обслуживания - в дату выдачи Банковской карты, за второй и последующие годы обслуживания – ежегодно в дату, соответствующую дате выдачи банковской карты и составляет 1200,00 (Одна тысяча двести рублей 00 копеек). Ваша банковская карта является действующей, операции с использованием карты совершаются успешно, следовательно, комиссионного вознаграждение удерживается правомерно. Отметим, что у Вас есть возможность получения неименной банковской карты, комиссионное вознаграждение за обслуживание которой не предусмотрено. Также сообщаем, что информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023