Авто Финанс Банк

Почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение?

20.11.2015 13:34
3360
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2014 г. мною был заключен договор на автокредит № 38853-1114, в котором есть пункт предусматривающий досрочное погашение в автоматическом режиме, без заявления заемщика. 07 октября 2015 г. я внес в банк 164 622,00 руб. и написал заявление на частично досрочное погашение. Банк в одностороннем порядке списывает сумму согласно графика в размере 14 622,00 руб., а 150 тыс. руб. списывает почти через месяц 26 октбря 2015 г.! 19 октября мною было написано заявление на полное погашение автокредита. На мой телефон 19.10.15 пришло смс-сообщение со следующим текстом: "Сумма д/полного погашения кредита составляет 318 033,92 руб. Остаток на счете на 19.10.15 составляет 150 000,76 руб." Но при этом 27 октября 2015 мне на электронную почту пришел новый график плановых платежей, в котором остаток ссудной задолженности составляет 163 423,48 руб. 05 ноября я в полном объеме согласно графику оплатил. Банк начал самовольничать, он 11 ноября с этой суммы списывает только следующий платеж по графику 7648,00 руб. и присылает опять смс-сообщение, о том что у меня не хватает денег на досрочное погашение. Я звонил по телефону 8-800-700-11-04 с претензией, почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение? Т.е. таким образом банк тянет из меня дополнительные деньги, тем самым бесконечно продлевая срок и нарушая условия договора. Я вынужден обратиться со всеми документами в Роспотребнадзор, в прокуратуру и ЦБ РФ на такие действия со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-27T11:32:48+03:00
Автору: "19 октября мною было написано заявление.." - укажите, где писали. Если есть копия, пришлите на belich@banki.ru Уточните, какую причину озвучивают в банке?
Viktor9186
Первое заявление на досрочное погашение я писал 07.10.15 и внесена сумма 164 622 руб., второе зявление было написано 05 ноября 2015 г. и оплачено согласно графика платежей 163 423,48 руб. Все заявления были поданы в автосалон "Регинас", расположенный г. Челябинск ул. Братьев Кашириных, кредитному менеджеру. При обращении выдать копии заявлений, мне было отказано в связи с их утерей, и недостаточностью средств. При повторном обращении в салон меня заставили написать новое заявление на досрочное погашение, датированное 19.11.15. Банк нарушает требования закона от 21.12.13 № ФЗ-353" О потребительском кредите (займе)", а также условия договора № 38853-1114 от 13.11.14г. Кроме того, банк пользуется на безвозмездной основе моими денежными средствами, грубо нарушая ст. 317.1 ГК РФ. Все копии документов прилагаю. С уваж. Нестеров В.А.

О банке

Народный рейтинг

93 место
из 308 банка
1,97
средняя оценка
14.29%
решено проблем
49
отзыва
43
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты

Отзывы о продуктах банка