Неправомерное списание с карты

20.11.2015 13:58
2568
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка Акционерное Общество "БИНБАНК кредитные карты". За все время пользования кредитными продуктами банка, я ни разу не допускала просрочек. 07.10.2015г. я внесла полную сумму для погашения долга по моей кредитной карте. Точную сумму для погашения мне назвали в клиентской поддержке банка по телефону 8-800-200-20-80. Также после внесения мною полной суммы для погашения задолженности я неоднократно звонила на 8-800-200-20-80, где мне озвучили, что задолженность полностью погашения и банку я ничего не должна. 20.11.2015г. мне начали приходить неоднократные СМС о списании с моего счета по 450 руб., итого 7 СМС. Дозвонившись до клиентской поддержки и связавшись с сотрудником банка через чат в личном кабинете, мне было озвучено, что это комиссия за какие-то предыдущие операции по карте. Какие именно операции сотрудники банка озвучить не могут, утверждая, что данной информацией не обладают. Я не согласна с данной ситуацией, ведь перед банком я ранее выполнила все обязательства. Считаю, что данные списания неправомерные. Также считаю, что банк обязан пересчитать мой договор и списать данную задолженность, с которой я не согласна. У меня хороший кредитный лимит по карте, хорошая кредитная история. Банк все делает для того, чтобы я расторгнула кредитный договор и больше никогда не обращалась за услугами данной кредитной организации.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024