Обманули со страховкой

18.11.2015 года я Л-ов М.Н. обратился за получением потребительского кредита в отделение Лето банка, находящегося по адресу ул. Петра Смородина, 13а. менеджер сразу уточнил код доступа к предыдущего кредита, проверил и сказал, что для меня есть предодобренное предложение на сумму 150 000 рублей. Менеджер Р-ов Д.Г. сразу предложил оформить всю сумму. Я объяснил, что мне необходимо 100 000 рублей и больше мне не нужно. Однако после одобрения кредита, специалист заявляет, что кредит одобрен только при условии страхования, и что страховку можно будет отключить по истечении трёх месяцев пользования кредитом и при этом ежемесячный платёж уменьшится на более чем  1 000 рублей. Услышав  эти доводы я согласился оформить страховку., т.к. в прошлом году услугу страхования в этом же банке мне и вправду отключили по истечении 3-х месяцев и платёж уменьшился. Оформив все документы, менеджер Р-ов Д.Г. попросил у меня 4-х значный пинкод сам подошёл к банкомату и самолично, без моего участия ввёл его и сказал, что сейчас он сам оплатит страховые услуги. Как я потом выяснил он пробил так называемые коробочные решения банка, которые как я думал идут в подарок к кредиту (Юрист 24, Подари лес другу, Моя кредитная история и Страховые продукты кардиф). После этого я подошёл и получил кредитные деньги в размере 100 000 рублей. Для подтверждения можете запросить  видео из офиса и запись камеры банкомата и камер наблюдения тц армада. Я считаю, что менеджер, меня обманул, потому что не сказал, что стоимость страховки идёт плюсом к моей необходимой сумме 100 000 руб. и не озвучил, что итоговая сумма кредита составит 145 200 рублей  рублей + неоднократно говорил, что данное страхование обязательно + самолично воспользовавшись моим кодом доступа оплатил страховку. Придя на следующий день в отделение банка и позвонив по горячей линии услышал один и тот же ответ страховку и другие услуги вернуть нельзя, услуга оказана. Я ни в коем случае не снимаю с себя ответственности за невнимательное изучение договора, честно говоря, не ожидал, что могу быть так бессовестно обманутым сотрудником банка. Прошу разобраться с ситуацией и принять меры к Рудакову Дмитрию Генадьевичу менеджеру который меня обслуживал!