Непоступление ДС и обращения

21 октября мне пришла заработная плата на карту и тут же ушла.  Мысли - возможно перепутали я решила позвонить в единую справочную. Там мне объяснили, что было списание, но что и как - узнавайте сами в отделении банка. Ну что же, я отправилась в отделение 8593/0060 и попросила справку о состоянии счета. Там, естественно сумма нужная мне есть, но на карту не приходит. Поговорив с администратором, она объяснила что со счета я не могу снять деньги (у банка нет такой функции). Нужно ждать приход на карту. Мы заполнили форму (я ее не видела) и отправили. Админ уверенно сообщила, что такие вопросы решаются довольно быстро. По возможности я смогу их увидеть в течении суток, либо 2. Меня опять греет надежда что деньги поступят на карту, но все в пустую и через день по дороге с работы заглядываю в отделение. Мне опять предлагают заполнить форму. Объясняю что уже заполняла и спросила: "Есть ли смысл заполнять еще раз?". В ответ поступило, что был сбой системы, заполнять повторно не нужно и уверенно попросила подождать около 5 дней. И эти дни прошли (я не считаю выходных и праздников). Пошла опять в банк, но в этот раз 8593/00085. Опять в ответ форма, раннее заполненную админ не видит. Вопрос смутил меня про то что когда отправляют форму в течении 3 дней мне должно быть подтверждение прийти по SMS, но позже сказала, что лучше съездить в банк на Первомайской 2, где мне открывали счет. Через день я отправилась в красивое здание Сбербанк 8593/8593, прождав свою очередь (а она не малая) меня вызвали. Опять я слышу уже в третий раз, что надо заполнять форму и отправлять ее на рассмотрение (уж кому мне не сообщили). Моему возмущению не было предела. Ведущий специалист А-ев К.И. предложил поговорить и разобраться в ситуации в его начальником (зам. директора по работе с физ. лицами) т.к. он более ничего сделать не может как отправить еще одну форму. На вопрос сколько мне еще ждать - ответ: "Не знаю", убил прямо на повал. Что же, подошел зам. директора и приняв напор от меня, пообещала прямо сейчас отправить эл. письмо с ее эл. подписью прямо сейчас. Еще одно обещание услышала я с ее уст - деньги поступят в течении суток. Заканчиваются вторые сутки, денег на карте нет. Теперь вопрос: " Это почему я должна отбивать пороги, стоять в очереди и каждый раз тешить себя надеждой, что скоро придут мои деньги, повторюсь мои". У каждого отделения свои версии решения этой проблемы, но к результату ни один еще не привел (во всех отделениях разное решение проблемы и их сроки, как будто это разные предприятия). У вас внутренне хотя бы кто-нибудь может разобраться с проблемой??? Я считаю что у вас денежные махинации и со всеми распечатками (справка о счете, распечатка с онлайн-банка, последняя форма заполненная в банке с печатями и подписью на принятие) хочу пойти в прокуратуру. Я не собираюсь дарить деньги, хотя бы и не так много, банку, который уверяет что он стабилен. Сегодня 20 ноября, я просто в шоке!