Неохотный персонал

20.11.2015 20:21
3114
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришел в 19:02 открыть сверхвклад и карточку, повелся на рекламу. Ну что, пустое отделение, сидят два специалиста, у каждого по одному человеку. До закрытия оставался час. Ну, они мне и говорят, что мол обслуживать меня не будут, так как осталось мало времени до закрытия! Я возмутился, но что делать, время немного было, ладно, думаю, пойду в другое отделение. Пришел в отделение на Владимирской - подошел туда уже к 19:30. Сидела там приятная девушка, потратила на меня 5 минут, в 19:40 я был уже на улице. Что сказать, офисы чистые, хороший ремонт, а персонал неровный. Отсюда и оценка.
Росбанк
Росбанк
2015-11-25T15:27:10+03:00
Уважаемый Евгений, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, не соответствует стандартам качества обслуживания, принятым в нашем Банке. Информация доведена до сведения ответственного руководителя профильного подразделения Банка с целью недопущения ее повторения в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе наших клиентов. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024