Восточный Банк

Не закрыли кредит

20.11.2015 20:25
3168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был досрочно погашен кредит в начале апреля. Сегодня (20.11.15) позвонили из банка и предложили кредитные каникулы. Как оказалось, мой договор не расторгли, а просто списывали с суммы деньги за ежемесячные платежи. Звонивший мне сотрудник банка, сказал, что на моем счету остались деньги, которые перекрывают стоимость досрочного погашения кредита. В связи с этим я оставил обращение ID8566506 с жалобой и требованием перерасчитать проценты и вернуть мне остаток средств. Оказалось, что сроки рассмотрения жалобы дескать "30 дней с момента подачи заявления", т.е. по-прежнему банк будет списывать с меня проценты и в это время. Позвонил туда (звонок разумеется платный, т.е. за то, чтобы вернуть свои деньги мне еще нужно заплатить), и потребовал рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки. По состоянию на вечер, обращение так и не поступило в рассмотрение. В случае дальнейшего проявления некомпетентности и безалаберности сотрудниками, которые привели к потере мной денежных средств и моральному дискомфорту, намерен судиться с банком. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой организации, поскольку кроме бешеных процентов, товарищи пытаются нажиться буквально на всем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-11-26T11:01:15+03:00
Уважаемый Клиент! По итогам проведенной проверки было установлено, что 02.04.2015г. Вами была внесена сумма достаточная для полного досрочного погашения кредитного договора (ПДГ). Однако, само заявление на ПДГ Вы так и не заполнили, в результате списание денежных средств осуществлялось в соответствии с графиком платежей. В рамках рассмотрения Вашего обращения проценты, начисленные после уже 02.04.2015г., были полностью отменены, а кредитный договор закрыт. 26.11.2015г. с Вами дополнительно связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
k*******@ya.ru
2015-11-26T11:10:32+03:00
Заяление на ПДГ мне заполнить не предлагалось. На данный момент проблема решена, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка