Вклад с нагрузкой

18 ноября открывал вклад "Юбилейный" в отделении Перово, перед этим бегло ознакомился с условиями на сайте, удивился, что на полгода процент выше, чем на год (13 против 12), но сказано - акция такая... Ну ладно, акция, так акция.. Приехал в отделение, начал оформляться. "Хочу "Юбилейный" на полгода", - говорю. "Отлично", - отвечают мне, -"только надо будет наличкой оплатить годовую страховку квартиры, всего-то 1150 рублей, но вы не переживайте, больший, по сравнению с годовым вкладом процент, компенсирует эту сумму, вы ещё и в прибыли окажетесь". Удивляюсь, как это я не заметил такое условие на сайте. Ну, думаю, бывает. Наверное, традиционно микроскопическим шрифтом прописано было где-нибудь вне поля зрения. А сумма у меня небольшая совсем. Начинаю соображать, в чём тут выгода. Пускаюсь в расчёты вместе с операционистом. В результате выясняется, что получится то на то, а если придётся снять часть суммы, то и вовсе убыток будет. Страховка-то мне не нужна... "А на других условиях могу открыть "Юбилейный" на полгода?" - спрашиваю. "Нет" -, отвечают, - "или на полгода под 13% со страховкой, или на больший срок под 12". Ну, ничего не поделаешь. "Оформляйте", - говорю, - "на 9 месяцев под 12 процентов". Вижу, что операционист моим отказом от страховки расстроен как будто... Оформили. Пришёл домой, решил на сайт ещё раз заглянуть. Интересно, куда же они тот мелкий шрифт запрятали, в котором про страховку... Ищу. Нет такого условия... Звоню на горячую линию банка, объясняю ситуацию. Подтверждают, что по вкладу "Юбилейный" условия со страховкой нет и просят подождать. После ожидания, без каких-либо объяснений спрашивают, смогу ли я ещё раз приехать в банк, чтобы мне переоформили вклад на полгода под 13% и без страховки. Ну, сегодня уже нет, а завтра приеду, что ж делать. Пытаюсь выяснить, что это было - самоуправство? Халатность? Досадное недоразумение?. В ответ: "Я вас понимаю, приходите в банк, вам переоформят вклад". Прихожу 19-го в то же отделение, сидят те же молодые люди. Объясняю им цель визита, они, судя по всему, уже в курсе, начинают переоформлять вклад. Спрашиваю у одного из них: "Как так получилось-то?" Ожидаю длинных и путанных объяснений про ошибку, недоразумение и прочее. Но то, что слышу, сражает меня наповал. Привожу почти дословно диалог:  - Как так получилось-то, ведь условия с оформлением страховки нет?.. - Ну продавать-то ведь надо... - То есть, Вы навязываете условия, которых нет на официальном сайте банка? - Мы выгодные условия вам предлагаем. - Может быть, я сам буду решать какие условия для меня выгодные? Пожалуй, напишу отзыв на banki.ru - Если вам это поможет - пишите. Занавес. Итог: вклад переоформили. Хочу спросить теперь у сообщества: что это было?