Изменение условий по кредиту

Доброе время суток! Хочу предостеречь всех от услуг ЛЕТО-БАНКА, так как они обманывают своих клиентов различными способами! Я взяла кредит в 2013 году под ставку 29.9% с условиями СУПЕР СТАВКИ (если все платежи будут внесены во время проценты будут пересчитаны под ставку 19,9%, при этом сотрудники сразу обговорили условие, что банк дает 5 дней на зачисление платежа после даты по графику) 2 года я во время исполняла свои обязательства и решила закрыть кредит досрочно. Позвонив по горячей линии, для того, чтобы узнать сумму для досрочного гашения и сумму, которая будет возвращена по суперставке (сумма накопилась около 70 000 рублей), оператор сказал мне, что суперставка не действует, так как в прошлом месяце я внесла платеж на день позже (не 4 числа по графику, а 5-го), на мой вопрос об условии зачисления в течение 5 дней после даты платежа оператор ответила, что это условие было отменено 2 месяца назад, при том что около 4 месяцев назад я звонила и спрашивала про это условие, так как опасалась, что может быть задержка на 1 день, мне ответили, что данное условие действует и если я внесу на день позже это не будет считаться просрочкой. Я естественно спросила у оператора, о том как были оповещены клиенты об изменениях-мне ответили, что информация была размещена на сайте, при этом ни смс оповещения никакого другого не было. То есть по их логике я должна каждый день заходить на сайт и смотреть что же там изменилось-согласитесь-смешно! Задержка платежа действительно была, на 1 день, но я не знала об изменениях и меня никто об этом не уведомил, плюс ко всему я живу в маленьком городе, где есть только одно отделение, которое работает далеко не по графику, а как хотят сотрудники (не всегда в рабочее время оно открыто). Конечно, если бы я знала что условие, которое дает право на зачисление платежа уже не действует, я бы любым возможным способом внесла деньги во время, но ЛЕТО БАНК вот так заботиться о своих клиентах-просто размещает изменения на сайте! После этого я обратилась в отделение для того, чтобы написать претензию по данному вопросу и выяснилось, что сумма, которую они мне выставляют для досрочного гашения на 12 000 больше, чем на самом деле, плюс ко всему изучив изначальный график и график на последнюю дату я увидела следующее: несколько месяцев мой платеж 13 300 рублей был полностью списан в проценты, хотя исходя из изначального графика, в эти месяца должна была списаться половина от суммы в проценты, половина в основной долг, все это мы обнаружили вместе с сотрудником банка (это не мои предположения), сотрудник тоже был очень удивлен. Естественно, что по претензии мне пришел отказ-представитель банка ссылался на то, что информация была размещена на сайте и я сама должна была догадаться об изменениях. Очевидно, что все это сделано специально, так как по словам сотрудника банка таких как я очень много. Представляете сколько людей пользовались данным условием (зачисление в течение 5 дней после даты платежа по графику) и все эти люди просто не знали о том, что банк отменил данное условие, соответственно всем понятно какая банку от этого прибыль!   В общем перед тем как обращаться в ЛЕТО БАНК ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО, так как возьмете вы кредит на одних условиях, а банк в одностороннем порядке изменит их и вы об этом даже ничего не узнаете.