Банкомат в ТОК "Флагман"

21.11.2015 12:36
3088
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу, 20.11.2015 г. в 18.25 пополнял свой счёт, внося наличные в банкомат в ТОК "Флагман". Банкомат Альфабанка принял наличными 7000 рублей (7 купюр по 1000 руб.), но сославшись на неисправность, на счёт не зачислил, предложил только вернуть карту. Совершил уголовно наказуемое деяние, т.к. деньги отдал я сам, но обещанной функции зачисления на счёт банкомат не произвёл. В результате, я остался без средств на счёте и с невыполненными обязательствами. Диспетчер горячей линии на вызвал аварийную службу, а только принял заявку, которую рассмотрят через 3 дня (рабочих, скорее всего). Низкий поклон Альфа-Банку от меня, их клиента со стажем 14 лет. Пользуюсь услугами Альфабанка, выплачиваю банку кредит, и они ещё забирают безвозмездно мои наличные деньги. Стыд и позор банку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-23T12:58:33+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что столько лет вместе с нами. По Вашему обращению было принято положительное решение. 21.11.2015 денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за произошедший сбой и доставленные неудобства. Надеемся, что наше сотрудничество продолжит развиваться. Ваша Альфа.
atitarenko
2015-11-23T12:55:49+03:00
Деньги перечислили на счёт в воскресенье. Узнал об этом из информационного смс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка