Досрочное погашения кредита-спасибо, не надо

Я, Б-ва А.Д., 20.02.2014 взяла кредит в Лето-банке в размере 396,5 тыс. руб., на 40 мес., исправно платила, и вот, в августе, решила расплатиться с кредитом полностью, погасив досрочно. В отделении банка на Зеленом проспекте (м. Перово) быстро и с улыбкой подсчитали сумму к погашению: 380 тыс. рублей!, то есть за 18 ежемесячных платежей сумма основного долга уменьшилась.. на 20 тыс. рублей. На резонный вопрос: что так? сотрудники банка отвечали: а вот так! Программа показывает, мы не причем. С помощью калькулятора и нехитрых приемов арифметики в течении минуты было установлено - такого не может быть. Удивленно глядя в монитор сотрудник предложил оформить письменную претензию. Что и было сделано. Потянулись дни, полные ожиданий и надежд на торжество здравого смысла и законов природы. Наступило время очередного платежа, и он был исполнен. Наконец, звонок из банка - есть расчёт! Сумма уменьшилась, и прилично, теперь для полного погашения потребовалось 320 тыс. рублей. Почему так? - спросила я. Ну сбой в программе был,- ответил мне оператор. Я объяснила оператору, что хотела бы получить полный расчёт для тупых - а то не понятно. Оператор сказала, что проблем нет, напишут письмо и по почте пришлют. 40 дней, в общем на это потребуется не менее. То есть еще один платеж тоже придется исполнить, такие дела. Ровно на 40 день долгожданное письмо пришло. Радость была не долгой. Письмо ничего не объяснило, сумма осталась прежней. Призвав мужа и устроив мозговой штурм, считая и так и эдак, независимо друг от друга, и вместе, установили: за истекший период действия договора, согласно графику платежей мною было выплачено 130 тыс. рублей основного долга, то есть сумма долга к погашению - 260 тыс., но никак не 320 тыс. 28 ноября - дата очередного платежа. Надеюсь, сотрудники банка свяжутся со мною, и хоть как-то объяснят расчет, по которому сумма основного долга за половину исполненных платежей уменьшилась на 25 процентов, а не на 50.