КИВИ Банк

Не приходят деньги

21.11.2015 16:46
4410
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приветствую всех. Ситуация следующая: оплачивал услугу 19.11.2015, продавец предоставил номер киви для оплаты на общую сумму 60 000 рублей, произвел платеж в банкомате 5 чеками: 3 по 15 000, 1 на 5000 и 1 на 10 000 рублей, после этого продавец написал мне, что пришло 20 000 рублей и теперь кошелек заблокирован на исходящие платежи. То есть зашло 2 платежа на 15 000 и на 5000 рублей. Оставшиеся 40 000 после проверки на сайте числятся непроведенными. Пускай продавец сам разблокирует свой кошелек, но куда делись мои 40 000? Я хотел бы перевести их на свой кошелек. Написал несколько обращений в суппорт, так даже тикет не присылают, просто тишина... Услугу продавец мне не оказывает, так как до него деньги просто не дошли. Хотелось бы комментариев представителей банка, до этого проблем с банком не было, несколько раз очень помогали, а тут такая ситуация неприятная....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-26T11:58:45+03:00
Номер обращения в службу поддержки укажите.
КИВИ Банк
2015-11-21T21:06:08+03:00
Уважаемый Canches! Добрый день! От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение. Если Вы еще не успели обратиться в службу поддержки, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action - в ответ Вам придет письмо с номером заявки. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка