Перестаньте звонить и угрожать моим родителям пенсионерам сотрудники Хоум Кредит Банка

Сотрудники «Хоум Кредит» банка, убедительно Вас прошу не совершать звонки на номера телефонов +79139600***, +79139621*** в отношении кредитных обязательств Г-нова Ивана Владимировича. Перестаньте угрожать этим абонентам, они не имеет отношение к данному кредиту, и ничего не должны банку. Абоненты номеров +79139600*** и +79139621*** не давали согласия на включение их телефонов в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить номера телефонов  +79139600*** и +79139621*** в г. Омске из базы данных «Хоум Кредит»Банка, а так же уничтожить документы, связанные с их персональными данными, в противном случае будет подана жалоба в Роспотребнадзор, Центробанк для защиты его прав, а также заявление в суд о взыскании морального вреда». Дополнение от 21.11.2015 20:54. Имею отрицательный опыт быть клиентом ООО ХКФ Банк. Договор № 2218197591 Г-нов Иван. Весной взял кредит, на планшет в магазине цифровой техники, в этом банке. И после этого моя спокойная жизнь и моих родителей пенсионеров закончилась! 1) Начнем с того, изначально меня обманула сотрудница банка при оформление кредита! Подойдя к стойке банков которые были представлены в этом магазине, за спиной сотрудниц банка висело объявление, если вам не оформляют кредит без страховки обращаться по такому то номеру. Выбрав ООО ХКФ Банк, при оформлении документов, я предупредил сотрудницу банка о том, что страховка мне не нужна, она ответила, что будем оформлять без страховки. Но приехав домой перечитав договор, увидел, что страховку всё-таки включили в сумму кредита. 2) Вот уже в течение полугода служба взыскания ведет телефонное преследования моей семьи, хотя деньги на счете есть, кредит оплачиваю, банк просто не списывает деньги. Поступают звонки (от 10 до 20 звонков в день, начиная с 8.00 и до 22.00) от службы взыскания мне и моим родителям пенсионерам с требованием внести деньги по кредиту. Иногда берешь телефон, а они просто скидывают. Причем сотрудники службы взыскания ведут себя очень грубо и некорректно оскорбляют честь и достоинство моих родителей и меня. Звонят моей матери пенсионеру и говорят, что я не оплачиваю кредит, на что моя мать ответила, что платежи он вносит, чеки о внесении денежных средств по кредиту она сама видела. На это сотрудница службы взыскания ей ответила - Вы воспитали мошенника, что я печатаю эти чеки на планшете, который взял в кредит и показываю ей. Мне звонили и угрожали судебным делом по статье мошенничество (поскорей бы уже в суд подали, а то без суда банк деньги не спишет, я так понял), я объяснил сотруднику, что мошенничество это умышленный обман с целью выгоды, а я оплачиваю кредит вот уже полгода, выгоды не какой не имею и никого не обманываю! Первые три месяца отвечал на звонки службы взыскания, в день раз по пять отвечал, каждый раз новому сотруднику и объяснял ему свою ситуацию, на что мне отвечали каждый раз одно и то же, да деньги видим и что мою ситуацию передадут старшему специалисту для решения, но звонки продолжаются! Пытался решить эту проблему по телефону горячей линии 8-800-700-800-6, так как в отделение банка обратиться не мог, был на вахте. В службе претензий мне сказали, что мой счет был заблокирован судебными приставами и выслали мне адрес службы судебных приставов и фамилию сотрудника, который якобы арестовал мой счет. Адрес службы оказался старый, они полгода назад переехали и сотрудница по фамилии, которую мне сказали по телефону, уже полгода не работает. Взяв документы у судебных приставов о том, что мои счета не в каких финансовых организациях не арестованы, я поехал в отделение банка по адресу Пр. К. Маркса, 84 объяснил менеджеру ситуацию, предоставил документы от судебных приставов, документы об оплатах на, что сотрудник банка мне ответила, что сам банк заблокировал мой счет, чтоб я не снял с него деньги, дала мне выписку по которой видно, что деньги поступают на счет и сказала, что блокировками они не занимаются, помочь она мне не может, что мне надо ехать на ул. Орджоникидзе 39 к управляющему. Приехав на ул. Орджоникидзе 39 в офис банка с документами, мне сказали управляющего сейчас нет на месте, я объяснил сотруднику свою ситуацию показал документы об оплатах, выписку о том, что деньги есть, документ о судебных приставов, о том что они ни чего не блокировали. Сотрудник ввел мои данные в компьютер и сказал, что денег нет на счете! Рядом сидела девушка посмотрев у себя в компьютере (я так понял бухгалтер она была без бейджика) сказала второму сотруднику к которому я обратился, что я в штрафниках и набежало уже 14 тыс. штрафов! На, что он ответил ей - так это хорошо и ехидно улыбнулся. Все это они обсудили при мне. У сотрудника к которому я обратился, не было бейджика с должностью и фамилией, не таблички на столе с этими данными и он не представился мне, мужчина с рыжим цветом волос, так могу описать этого сотрудника! На мой вопрос, как решить эту ситуацию, может надо написать заявление и приложить к нему все документы, он мне ответил, что всё хорошо, ситуация будет решаться вам позвонят. После этого ни чего не изменилось, решение не сдвинулось, звонит только служба взыскания по 20 раз в день! Я решил ещё раз обратиться в другое отделение банка по адресу Ул. Лермонтова, 20. Там я объяснил ситуацию менеджеру, на что она сказала, что с моего счета списывает деньги служба судебных приставов, после того как я попросил распечатать выписку со счета на которой видно, что деньги есть и никто их не списывает и показал документы ей от судебных приставов о том, что они ни чего не блокировали. Я спросил, почему возникла такая проблема, на что сотрудник мне ответила, что они нечего не решают, решает все Москва! Пока я не сказал, что хочу написать заявления об этой проблеме и не попросил бланк заявления, мне никто не предложил это сделать, чтоб решить эту ситуацию! Написал заявление о сложившейся проблеме, приложил документы от судебных приставов, взял копию заявления, но ситуация не изменилась! Прошу банк: 1) Списать деньги со счета № 2218197591 которые я вношу с 15.06.2015. 2) Пересчитать мне штрафы с 15.06.2015. 3) Прекратить телефонное преследование меня и моих родителей пенсионеров. 4) Восстановить мою кредитную историю. 5) Выслать мне копию постановления в бумажном виде по почте об аресте моих счетов в вашем банке службой судебных приставов, если оно есть (у меня на руках документы которые я предоставил в заявлении, что такого постановления в отношении моих счетов в вашем банке не было)! 6) Как минимум позвонить и извинится сотрудникам службы взыскания перед моими родителями пенсионерами, за те речи которые они несли по телефону и телефонное преследование на протяжении полугода с 8.00 до 22.00! Почему я должен ездить между отделениями банка и службой судебных приставов, тратить своё личное время и деньги, доказывать что мои счета не заблокированы и получать по 20 неприятных звонков в день, где вас порочат и обливают грязью сотрудники службы взыскания, из-за некомпетентности сотрудников банка или может это политика банка!? А ведь моя проблема так и не решена, так я и не могу получить четкого ответа от банка почему не происходит списания денег, в чем причина этой проблемы, кто виноват в сложившейся ситуации и что нужно сделать, чтоб её решить!! Хочу погасить кредит досрочно, но не могу добиться списания да же уже внесенных денег! Продолжение этой истории напишу дальше! Если кто то попадал в такую ситуацию прошу дать мне совет, какие документы нужно собрать и куда обратиться! Если вы не хотите таких проблем, которое мною изложены выше, то никогда не становитесь клиентом ООО ХКФ Банк! Моя оценка обслуживания -1 Галактионов Иван, г. Омск.